北京时间5月16日%@%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#@*。一季度@%，达达集团总营收25亿元#@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*%*，增速创过去8个季度新高*%#%@。全面融入京东生态%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*，全面优化用户体验%*。

　　财报显示#%*，一季度@%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@#%@，4月增速同比进一步提升到100%以上*%@@%。一季度*#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@，其中@#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%**。3月%@##@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*##%，高质量用户活跃度持续提升**%*%，京东秒送用户心智不断增强%%@**。

　　全新升级%@%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##@#@，京东方面宣布**#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%%@，全新升级为“京东秒送”服务%@#%。

　　目前#@@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@。值得关注的是**%%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#*%，商家和商品收获更多曝光的同时@*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#%。在收获快速增长的同时%*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##@，有望持续攀升*@@*。

　　据了解#*%#*，为保障配送时效#*，京东秒送推出“准时保”服务@#，针对超时订单进行赔付%*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@**#，确保运力充足**@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*#%%，实现最快9分钟送达#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%##@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*#*#，核心不在于快*##*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#@。

　　显然*%%*，新一轮变革的过程中%%%*，获利的第一群体就是消费者*#%%*。众所周知@#@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@@，但其中有一个环节##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%%*#。

　　此次京东推出的秒送服务@**#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##*，从而大大提升了消费者的购物体验*%#。可以想见*@%#@，这无疑将引发行业新一轮变革**#，其他配送服务为了保住自身市场份额#%%，势必要跟上#@#*，推出与“秒送”类似的服务#*，不过截至发稿%#，其他快速服务公司还未有相关动作%**#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#，推出相关的优化服务@*。2021年*#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*%%，加速了即时零售业务的发展#*%*。

　　据财报显示%*%，一季度%#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@**#%，改善用户体验@**@。京东秒送持续拓展优质商家合作%%%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%@#。此外#@%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@*，活动已覆盖近80%的门店@*%，新客的转化率改善20%*%，7日留存率提升10%以上@%，老客的复购率提升近30%#*@#。截至3月末@@@%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#*#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外****，在细分品类层面%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@*。据财报显示@#，一季度%%*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@**，线上新增门店数超5,000家*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%%。一季度**@*，手机方面##%*@，小米等品牌GMV同比增长近100%*@#%%，电脑数码超3,000家新门店上线@%#*，GMV保持同比近40%的快速增长#@。家电家居方面%*%，新签约云米等智能家电品牌#@@@%，推动超过6,000家新门店的上线##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@*@%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#@%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@。

　　与此同时@@*#，一季度%@*%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**##，其中*%**#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*%*。