北京时间5月16日*#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*。一季度**%%，达达集团总营收25亿元*%@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@#%#，增速创过去8个季度新高@#@@。全面融入京东生态****@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@@%@，全面优化用户体验@**%。

　　财报显示@*%*@，一季度#%***，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%*#，4月增速同比进一步提升到100%以上**。一季度@###*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@*%#，其中@###，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@###。3月**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*@%，高质量用户活跃度持续提升#%*#，京东秒送用户心智不断增强*%*%。

　　全新升级**#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*，京东方面宣布*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务**，全新升级为“京东秒送”服务%%。

　　目前%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@##*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*%。值得关注的是*#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*%#@，商家和商品收获更多曝光的同时#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@。在收获快速增长的同时*#%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*，有望持续攀升%%#@。

　　据了解##，为保障配送时效#%，京东秒送推出“准时保”服务#*@@*，针对超时订单进行赔付%**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@##@，确保运力充足#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%##，实现最快9分钟送达@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@#%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级###%@，核心不在于快%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#%。

　　显然#@@%，新一轮变革的过程中#@@@，获利的第一群体就是消费者*#。众所周知*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*#，但其中有一个环节@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@*#*。

　　此次京东推出的秒送服务%@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%@*，从而大大提升了消费者的购物体验@#。可以想见@@%，这无疑将引发行业新一轮变革%##@#，其他配送服务为了保住自身市场份额*#@#，势必要跟上*@*@，推出与“秒送”类似的服务%#，不过截至发稿@@@%%，其他快速服务公司还未有相关动作#**@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%@，推出相关的优化服务*@#。2021年%%%**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%@%，加速了即时零售业务的发展*@#。

　　据财报显示@#@*%，一季度*%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@%@，改善用户体验#%%%*。京东秒送持续拓展优质商家合作@**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**%@*。此外%@**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*，活动已覆盖近80%的门店%@@%，新客的转化率改善20%%#*#@，7日留存率提升10%以上%#，老客的复购率提升近30%#@**。截至3月末##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@#，在细分品类层面@@%%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@。据财报显示*%@，一季度##*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#，线上新增门店数超5,000家*%%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##%%。一季度*%%*，手机方面*%*%，小米等品牌GMV同比增长近100%%*%%@，电脑数码超3,000家新门店上线%%#，GMV保持同比近40%的快速增长**%。家电家居方面*%，新签约云米等智能家电品牌#*，推动超过6,000家新门店的上线@%#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%@*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*。

　　与此同时%**@，一季度@%*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%%，其中@#*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%##@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@。