北京时间5月16日%%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#%@。一季度*#@%@，达达集团总营收25亿元*%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元**#%%，增速创过去8个季度新高#@。全面融入京东生态#%*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%**，全面优化用户体验@@##。

　　财报显示%#%，一季度#%%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@@@%，4月增速同比进一步提升到100%以上#%#%。一季度%@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中#@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#。3月@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*，高质量用户活跃度持续提升@%*@，京东秒送用户心智不断增强%#%@。

　　全新升级#%#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%#*@，京东方面宣布@#@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##*%#，全新升级为“京东秒送”服务*###*。

　　目前%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%#*。值得关注的是#@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%@%，商家和商品收获更多曝光的同时*#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%**。在收获快速增长的同时@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*@**，有望持续攀升*@@*。

　　据了解*%@%#，为保障配送时效#@%，京东秒送推出“准时保”服务%%%%%，针对超时订单进行赔付@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%*%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#**，确保运力充足@%*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@@%，实现最快9分钟送达#%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%#%%，核心不在于快*@@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*。

　　显然**，新一轮变革的过程中%*%#*，获利的第一群体就是消费者%#%@。众所周知@%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@*@，但其中有一个环节%#%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*%#@。

　　此次京东推出的秒送服务%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#@%，从而大大提升了消费者的购物体验*#*#。可以想见**##，这无疑将引发行业新一轮变革*%@，其他配送服务为了保住自身市场份额@*#@%，势必要跟上%@*@，推出与“秒送”类似的服务#%*#%，不过截至发稿*#%#@，其他快速服务公司还未有相关动作**@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##%%*，推出相关的优化服务%*@。2021年@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%*%，加速了即时零售业务的发展#*@*。

　　据财报显示**%@，一季度%*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%，改善用户体验%#%。京东秒送持续拓展优质商家合作@#@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%%。此外@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@%%，活动已覆盖近80%的门店@@，新客的转化率改善20%%@**%，7日留存率提升10%以上%**，老客的复购率提升近30%*@*。截至3月末@#%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%**#%，在细分品类层面#@%#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%。据财报显示*%#，一季度##*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*##，线上新增门店数超5,000家*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@#*。一季度#*#，手机方面@#%%，小米等品牌GMV同比增长近100%*%#*，电脑数码超3,000家新门店上线@#*，GMV保持同比近40%的快速增长*@%*。家电家居方面@*#，新签约云米等智能家电品牌%##，推动超过6,000家新门店的上线*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#**。

　　与此同时#%*%#，一季度%@%**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@@*，其中*@@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%#@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*##*。