跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
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本文转自:中新网
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跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付#**%,被限制接单三天
5月8日**@##,成都市民刘先生爆料%@,他在某外卖平台上点了跑腿单%#@%,请骑手代购餐食*%%*#。然而令刘先生没想到的是*@%#%,骑手竟在付款账单上P图@@*,将原本229元的费用改为339元%@#,多收取了他百余元%##。具体情况如何?记者进行了多方采访%#。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍*%%%,4月末的一天%%#@#,他在某外卖平台上点了跑腿单@%%@#,让骑手到某餐馆代买餐食@*。骑手拿到餐后@*%##,在APP内上传了一张339元的付款账单截图%**%。
刘先生取餐后####,支付了339元的餐费%*,24元的跑腿费*@%*,并额外扫了9元给骑手%%#@。
“我经常在这家餐馆吃饭@@*,平时价格没有这么贵%%%#。”刘先生付完钱后@*,越想越觉得不对劲**@%,于是找到餐馆开发票*#@。餐馆和刘先生一对开票金额才发现*%%%,账单原本为229元%@,是骑手将账单P图后%#*#,让刘先生支付了339元*@*%@。
随后%%%#,刘先生联系骑手*@%#,但已被骑手拉黑#@#%。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日*%,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)#*#。
娟娟回忆@##@%,那天她打包好餐食后**@,准备将小票钉在袋子上*#%@*,却被骑手拦下了*@。“骑手说他已拍下小票照片@@,会上传%@%。当时我也很忙*@%%*,就没管#*@。”娟娟说@%@。
半小时后%%,娟娟接到了刘先生的电话@*%@%,才知道刘先生被骗**%@。“我们商家也是受害者%#@,顾客还以为我们乱收费*@。”娟娟说**@%。
随后%*@,刘先生向平台提出申诉@*#@,要求退钱#@@@#。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日@@#,记者联系了该外卖平台客服*@@%,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元**@%*,骑手这边愿意承担赔付*%*%@,并承认错误#@*%*。平台会给他一次机会@%%*,目前已限制该骑手接单三天%%@*%,后续平台会重点关注他的接单情况*%*@,如果不改正的话@%#,会考核他的接单资质%###@,不让他接单**。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理#@*,也不封号%%%,这次被我发现了还好@*,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后#%%%,引发关注%@#。有骑手留言称*@,这种情况确实存在##@,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”*@,这些骑手抱着侥幸心理加价#*,被顾客发现投诉后就退钱*%%,一般平台不会永久封号*%##@。
“难道这种行业恶习@%#*,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情**。也请消费者们多一个心眼*#,点跑腿单**@,一定要让骑手出示结账单@@@##。”娟娟说@#@。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说**,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段%#*,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为@%##,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销%*%*。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后@%%@@,行为人因该行为取得的财产*%*@,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的%%%%,应当折价补偿%*#。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的%*%%,应当各自承担相应的责任*%##。法律另有规定的@#,依照其规定%%。
代鹏说@%#*#,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段%#*%,使顾客多付了100多元@#%@,顾客有权要求骑手返还多付的款项%%。如果顾客因此遭受了其他损失@*,还可以要求骑手赔偿相应的损失*%%。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报
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