近段时间*#*##，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众##。然而*#*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%%，不知不觉就支付了高额费用%#@。

　　上海静安区的陈女士退休在家*%#**，常常拿着手机看微短剧*@@。“前几集都免费@@，看到第十集时##@*，屏幕上跳出了要求充值的提示#@%#*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%@@，没想到看完3集后#@，被提示余额不足%@@#，要求继续充值@%*#@。陈女士追的这部剧总共80集#@*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%%#，一开始是充“金币”%**，后来直接开会员#%*。“看完一部剧@%%@#，前前后后花了200多元%%。”陈女士说@%**，她追了不少微短剧@*，花了不少钱%%@**。

　　为了吸引观众付费%@*@%，一些微短剧商家可谓套路满满%*#。商家先在视频平台打广告%@%#，吸引观众跳转到小程序#*#。一开始可以免费追剧@@**#，到了一定集数后就需要付费观看@@%*#。而观众也并非直接充值现金@%@#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%#*。这些虚拟货币单位能看多少剧集*@*，完全由商家说了算%@，不但费用高昂%%@*，兑换规则还会被随意更改***。

　　为了诱导观众付费#@*@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%#%，号称“时间越长越便宜”#%#*@。但观众充值会员后@%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*#@*#。即便成为年度会员##@#*，也只能观看这一部微短剧**@*，别的新剧还是不能看%#。

　　此外*#*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%#。例如第一次充值时#%@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@**。因为字号太小且位置不显眼%%%，有的观众根本没有注意%@@@，在不知情的状况下被连续扣费*%#%。

　　今年1月@@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#%@#@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@##%，以低价噱头吸引用户@*@%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元##%**，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#%，甚至默认自动续费%@*，侵害了消费者知情权和自由选择权%%。

　　“有关部门应该加强监管#@%@@，出台审核的细则、标准%#，以及信用监管制度#@**，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@*#%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议##@#*，微短剧作为一种新兴文化产品@@%@，也应该强调行业自律*#%@*，头部企业可以联合制定行业标准@@@%，进而形成行业规范#%*%*，最终促进整个行业健康有序发展%%@*。

　　为了净化行业生态#@@#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@*#@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#*。多个短视频平台也相继出台措施*%@，打击违规低质微短剧#@@%。

　　除了信用监管和行业自律@***，还要重视消费者权益的保护#%@%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频##%*%，消费者找不到途径退费@#，维权困难#*#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*#*，发生争议时**@，平台要承担先行赔偿责任#%@。”刘俊海说*@***。

　　与此同时##*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%**。“加强治理不是限制微短剧的发展#%**，而是为了行业长足进步*@%##。”许泽玮建议@#，制作方需要在追求效率的同时*#，在内容建设上下功夫@%，更加注重剧情的丰富性和深度*#@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品***%%。