中新网5月13日电 近日%%**，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”##%%。12日晚#@，滴滴出行对此回应@@%，“平台客服未能及时处理好相关问题@@，我们对此非常惭愧*%*#%，并向用户真诚致歉”*@%@%。滴滴方面称%@#@#，该订单时间在2017年10月22日#@*，预估里程1.588km %**#%，金额应为14元@#@，但账单金额为1414元#@#@*，账单是未完成状态#@@%。经核查@*，该笔订单费用存在异常#@@，初步判断是当时司机误输入2遍导致*@#*%。客服已再次联系乘客%*@，并已修改订单金额*%#@。滴滴称%*@%%，目前%@*#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#%。(中新财经)