中新网5月13日电 近日%#%#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@@。12日晚@@*%，滴滴出行对此回应#@#%%，“平台客服未能及时处理好相关问题%@@*，我们对此非常惭愧@#@*，并向用户真诚致歉”*###。滴滴方面称#%%**，该订单时间在2017年10月22日%%@，预估里程1.588km %%#%%，金额应为14元@*%*@，但账单金额为1414元#***，账单是未完成状态#@#%%。经核查#@%%%，该笔订单费用存在异常@*，初步判断是当时司机误输入2遍导致#**%。客服已再次联系乘客@%@%@，并已修改订单金额#%%%@。滴滴称@%*，目前****，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时##%@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费###。(中新财经)