达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
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北京时间5月16日*#@@#,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩*%%%。一季度#@@@%,达达集团总营收25亿元%*,达达快送营收同比增长57%至12亿元***%%,增速创过去8个季度新高*##*。全面融入京东生态@@@*,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@,全面优化用户体验**@。
财报显示@#%*,一季度*#*,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**@@#,4月增速同比进一步提升到100%以上%@。一季度@%,来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@*@#,其中%*#**,秒送频道的GMV同比增长超过200%#*#@。3月%@,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@#%,高质量用户活跃度持续提升#%,京东秒送用户心智不断增强**。
全新升级#%%%,“秒送”时代来了
在财报发布的同时%*,京东方面宣布*#%#%,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*@%%,全新升级为“京东秒送”服务@%@#%。
目前*%*%,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@*@*,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@#@*。值得关注的是%**#*,京东App首页也已逐步上线秒送专区%#*#,商家和商品收获更多曝光的同时*%#*#,消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@*。在收获快速增长的同时##@*@,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@@#%,有望持续攀升@@。
据了解@@,为保障配送时效#@@@,京东秒送推出“准时保”服务##@@,针对超时订单进行赔付@*@@。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*##,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##**,确保运力充足%#%%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%*#,实现最快9分钟送达**。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务@@,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@,核心不在于快#*#,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##%%。
显然*@,新一轮变革的过程中%@#@*,获利的第一群体就是消费者%**。众所周知@%***,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#%%@,但其中有一个环节@%%*,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%#@*。
此次京东推出的秒送服务%#@%#,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@##,从而大大提升了消费者的购物体验##。可以想见*##*,这无疑将引发行业新一轮变革@*@#,其他配送服务为了保住自身市场份额%#@**,势必要跟上##@%@,推出与“秒送”类似的服务@*,不过截至发稿##%,其他快速服务公司还未有相关动作%@#@。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#%,推出相关的优化服务#%。2021年@*,京东推出了京东秒送的前身小时达服务*##%*,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源***,加速了即时零售业务的发展#@#%。
据财报显示#@,一季度##%%*,京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*%,改善用户体验#*。京东秒送持续拓展优质商家合作%*#,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%@。此外@*%,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*@%,活动已覆盖近80%的门店*#*,新客的转化率改善20%**%%,7日留存率提升10%以上@*,老客的复购率提升近30%%##。截至3月末*@#,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%*#。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@**#,在细分品类层面%***,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*%*。据财报显示@#,一季度#*@@,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%,线上新增门店数超5,000家@*@@*,来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@@。一季度#*%%%,手机方面##@,小米等品牌GMV同比增长近100%@%**@,电脑数码超3,000家新门店上线@*%,GMV保持同比近40%的快速增长%%*。家电家居方面*#,新签约云米等智能家电品牌%*,推动超过6,000家新门店的上线%@,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%#,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作*%%#,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#%%。
与此同时@**@,一季度##%%@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%,其中@@@,秒送频道的GMV同比增长超过200%@@%##,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%。
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