“信用就医”明明更方便，为何有人不愿用？

　　本报讯 (记者刘友婷)诊间“零付费”、诊后“一次付”！近日%*@@*，记者获悉@@%%，深圳南山在区属医院及社康试点推行“先诊治、后缴费”的“信用+就医”智慧医疗便捷服务模式一年来@#*，使用数量从每月320人次增长到每月900人次左右#*。但是%*，仍有部分患者由于多种原因*@#%#，不愿使用“信用就医”#%。

　　“当天看诊*#*@，医生开完单子@@*，就能去拿药%@#%，无需排队缴费*#，节省了不少时间*#*。”在华中科技大学协和深圳医院就诊缴费时了解到“信用就医”*#**%，市民陈先生就直接签约了*#*。但是#@%，记者了解到@*@*@，仍有部分市民对“信用就医”的支付方式了解不足%*@#，就诊时订单结算自费部分自动通过“信用就医”无感支付#%，导致市民误认为就诊全为医保支付***@，忽略自费部分已使用“信用就医”进行垫付%@@#，后续收到系统提醒才进行还款%%%*%。

　　此外@%##*，也有市民对“信用支付”方式无法接受****#。在其他省市#*#，有网友曾在社交平台分享了一次体验：“工作人员拿我的手机办理‘信用就医’时@#*@，申请了一张信用卡@#@#，我想删除@*%，却被告知信用卡已办理了@*，最后投诉到银行才注销掉**#。”

　　在具体推进过程中@%*，也有一些难点需要破解@##@。深圳南山区政务服务数据管理局相关负责人表示%%%，推广“信用就医”最大的障碍是老人不会熟练使用小程序*#*，存在注册签约难问题；也有部分用户担心还款时@%%#*，会多扣自己的钱#%#。

　　记者了解到%%#，为顺利推行“信用就医”*#，南山区创新使用了“银行垫付、国企担保”模式%%。据南山区政务服务数据管理局介绍#@，该区引入国有银行进行诊间诊金垫付#%#，为试点医院及区医疗集团授信额度@#@*，同时由区属国企为市民提供“零费率”担保服务*@#。在此模式下%*，市民免开卡*#，医院不挂账#%%*，实现可落地性强、对用户友好、便于推广的支付模式@**。

　　“对医生而言@#@*@，‘信用就医’减少了我们的解释工作%%*##，缩短了看诊时间%#，提高了看诊效率@@@*。”华中科技大学协和深圳医院信息科工程师杨辉告诉《工人日报》记者%%@%，只是不同人群接受程度不同%%%#，需要通过长期的引导来改变以往的支付习惯#*@。

　　杨辉建议##，增加医院员工对“信用就医”功能的了解%*%。加强院内患者的推广工作%%*@*，提高市民对“信用就医”的接受程度%@*@*。此外*#%*，制定出对当前系统流程修改影响最小的方案##%，方便用户接受使用%%。