警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@*%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*@#%*。然而@%@*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容**@#%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@%@%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%%，不知不觉就支付了高额费用%@@*#。

　　上海静安区的陈女士退休在家#*，常常拿着手机看微短剧%%##。“前几集都免费%@*，看到第十集时@#%，屏幕上跳出了要求充值的提示**@@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%@@*，没想到看完3集后*%，被提示余额不足@#@#，要求继续充值@**。陈女士追的这部剧总共80集@*#@%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*%，一开始是充“金币”*@@@，后来直接开会员*%@@。“看完一部剧*#，前前后后花了200多元%#@%*。”陈女士说%**%，她追了不少微短剧@#，花了不少钱@@#。

　　为了吸引观众付费**#，一些微短剧商家可谓套路满满%#。商家先在视频平台打广告%*#%，吸引观众跳转到小程序@#*#。一开始可以免费追剧*@*%*，到了一定集数后就需要付费观看@#。而观众也并非直接充值现金@%*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*#%@*。这些虚拟货币单位能看多少剧集##，完全由商家说了算#*%，不但费用高昂**#，兑换规则还会被随意更改#%%*。

　　为了诱导观众付费*@%%*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式***%@，号称“时间越长越便宜”@@#@。但观众充值会员后@#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@%*%。即便成为年度会员@%@*#，也只能观看这一部微短剧*%%%#，别的新剧还是不能看@*@@。

　　此外@@#*%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*@@。例如第一次充值时%%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%@*%。因为字号太小且位置不显眼*%，有的观众根本没有注意#%@%，在不知情的状况下被连续扣费%*#*。

　　今年1月%%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%#%*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@**。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*%#@，以低价噱头吸引用户@%#*%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%#@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@**%%，甚至默认自动续费*#*，侵害了消费者知情权和自由选择权*%。

　　“有关部门应该加强监管%%@，出台审核的细则、标准*@%，以及信用监管制度@*#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#%@%@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%@%@，微短剧作为一种新兴文化产品%%%，也应该强调行业自律@#@，头部企业可以联合制定行业标准*@*%%，进而形成行业规范*##*#，最终促进整个行业健康有序发展@#。

　　为了净化行业生态**，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%#@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*#*。多个短视频平台也相继出台措施*%%#*，打击违规低质微短剧#*。

　　除了信用监管和行业自律#%##%，还要重视消费者权益的保护**%*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#@，消费者找不到途径退费**@@*，维权困难#@#%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式**#，发生争议时@%，平台要承担先行赔偿责任%%#@*。”刘俊海说@*#。

　　与此同时%#*%*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*%*%。“加强治理不是限制微短剧的发展%*@，而是为了行业长足进步%%@#。”许泽玮建议@%，制作方需要在追求效率的同时###%@，在内容建设上下功夫#*，更加注重剧情的丰富性和深度@#@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*##%。