达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日**@@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%@。一季度*#，达达集团总营收25亿元@#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元**@#%，增速创过去8个季度新高*#。全面融入京东生态%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*，全面优化用户体验##@%*。

　　财报显示#@%，一季度*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@#，4月增速同比进一步提升到100%以上**%%#。一季度*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%*#，其中#%@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*%#。3月%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@#，高质量用户活跃度持续提升#*，京东秒送用户心智不断增强%@%@#。

　　全新升级%*@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%#，京东方面宣布%#%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%，全新升级为“京东秒送”服务#*#。

　　目前%@@%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#*@。值得关注的是#%*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%@#%，商家和商品收获更多曝光的同时#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%@##。在收获快速增长的同时%%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@#，有望持续攀升@%。

　　据了解%#，为保障配送时效#@@%@，京东秒送推出“准时保”服务@@%*，针对超时订单进行赔付**@*%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%@#，确保运力充足**%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*#，实现最快9分钟送达%%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#，核心不在于快##%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*##。

　　显然@@%@，新一轮变革的过程中%*%%，获利的第一群体就是消费者##。众所周知@%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##%%%，但其中有一个环节##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%。

　　此次京东推出的秒送服务#%@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@%@，从而大大提升了消费者的购物体验@#。可以想见*@#*，这无疑将引发行业新一轮变革##，其他配送服务为了保住自身市场份额*%，势必要跟上**#，推出与“秒送”类似的服务@%%#@，不过截至发稿#@#@，其他快速服务公司还未有相关动作%##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@**，推出相关的优化服务@*。2021年**#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*##*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#@，加速了即时零售业务的发展@%*。

　　据财报显示*@##*，一季度%%#@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*，改善用户体验###。京东秒送持续拓展优质商家合作#@#@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%**。此外#@%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*%#%，活动已覆盖近80%的门店#@，新客的转化率改善20%#*，7日留存率提升10%以上%@，老客的复购率提升近30%#%%。截至3月末*@#%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%##%#，在细分品类层面*@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%*%。据财报显示#**%*，一季度*##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@#@，线上新增门店数超5,000家%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@%@*。一季度%*%，手机方面@#%@#，小米等品牌GMV同比增长近100%%%@，电脑数码超3,000家新门店上线##@#，GMV保持同比近40%的快速增长%#*。家电家居方面#@#*，新签约云米等智能家电品牌*%**，推动超过6,000家新门店的上线%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@##*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%。

　　与此同时%*，一季度%@*##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##%%，其中@*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@*@。