警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%*%##。然而@@@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#@%，不知不觉就支付了高额费用*#%。

　　上海静安区的陈女士退休在家#*，常常拿着手机看微短剧%#*。“前几集都免费@%@，看到第十集时@@#@，屏幕上跳出了要求充值的提示*#*%@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%####，没想到看完3集后**，被提示余额不足#%*，要求继续充值%*。陈女士追的这部剧总共80集*%%@#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%#@*#，一开始是充“金币”#@*#*，后来直接开会员@#@。“看完一部剧@%，前前后后花了200多元*@#*%。”陈女士说##%，她追了不少微短剧##，花了不少钱%#*。

　　为了吸引观众付费*@@%@，一些微短剧商家可谓套路满满**#%*。商家先在视频平台打广告#@%，吸引观众跳转到小程序@*。一开始可以免费追剧@#，到了一定集数后就需要付费观看%*@。而观众也并非直接充值现金@*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*#。这些虚拟货币单位能看多少剧集@#%@@，完全由商家说了算#*，不但费用高昂%@*%*，兑换规则还会被随意更改*#*。

　　为了诱导观众付费@@@@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@%#@，号称“时间越长越便宜”*@。但观众充值会员后%**，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*%@。即便成为年度会员@@，也只能观看这一部微短剧*@%，别的新剧还是不能看##**@。

　　此外@%**，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*##@。例如第一次充值时@@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%%@#。因为字号太小且位置不显眼@#，有的观众根本没有注意###@#，在不知情的状况下被连续扣费*###%。

　　今年1月*@#%#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点**#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#*#%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示##**，以低价噱头吸引用户*%%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*#@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*@#**，甚至默认自动续费#%，侵害了消费者知情权和自由选择权#*#**。

　　“有关部门应该加强监管*#，出台审核的细则、标准##*，以及信用监管制度*%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@%#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@@@#*，微短剧作为一种新兴文化产品*@*#%，也应该强调行业自律%##%，头部企业可以联合制定行业标准*#*，进而形成行业规范@%@*，最终促进整个行业健康有序发展#%#@#。

　　为了净化行业生态##%#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》##*@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#*##%。多个短视频平台也相继出台措施@#，打击违规低质微短剧#**%*。

　　除了信用监管和行业自律%#**，还要重视消费者权益的保护%%*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*%，消费者找不到途径退费%@%@，维权困难*%%@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@#%，发生争议时*#*，平台要承担先行赔偿责任@##%@。”刘俊海说*#**%。

　　与此同时%*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@%#*。“加强治理不是限制微短剧的发展@***@，而是为了行业长足进步@#%。”许泽玮建议@#@#@，制作方需要在追求效率的同时%@**，在内容建设上下功夫@#*@，更加注重剧情的丰富性和深度@@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*@@*。