警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@%%#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*%*。然而%#@@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@#%*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%%，不知不觉就支付了高额费用@#*%@。

　　上海静安区的陈女士退休在家@%#@*，常常拿着手机看微短剧*@。“前几集都免费##，看到第十集时@*@%，屏幕上跳出了要求充值的提示*@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#@#@*，没想到看完3集后%#%*#，被提示余额不足**%#@，要求继续充值*@。陈女士追的这部剧总共80集@%%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱**，一开始是充“金币”%**，后来直接开会员*%@##。“看完一部剧##***，前前后后花了200多元*#**。”陈女士说@%*，她追了不少微短剧*%，花了不少钱@***。

　　为了吸引观众付费@%%，一些微短剧商家可谓套路满满%@*@。商家先在视频平台打广告%##，吸引观众跳转到小程序%%#。一开始可以免费追剧@#%，到了一定集数后就需要付费观看%*@*@。而观众也并非直接充值现金%@@*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@@#@%。这些虚拟货币单位能看多少剧集**，完全由商家说了算%%***，不但费用高昂@%*@，兑换规则还会被随意更改%%@%%。

　　为了诱导观众付费@@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%@@%，号称“时间越长越便宜”@%*#。但观众充值会员后%@%@%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题##。即便成为年度会员*#，也只能观看这一部微短剧*#，别的新剧还是不能看@@@。

　　此外@###，有的商家还会默默“帮”观众自动续费##@@。例如第一次充值时@%@*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@*。因为字号太小且位置不显眼%%##，有的观众根本没有注意%@*@*，在不知情的状况下被连续扣费@**@*。

　　今年1月@%*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%%%，以低价噱头吸引用户#%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@@@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#%，甚至默认自动续费%@，侵害了消费者知情权和自由选择权#**##。

　　“有关部门应该加强监管%%%#%，出台审核的细则、标准#%@*，以及信用监管制度@*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@**，微短剧作为一种新兴文化产品%@@#，也应该强调行业自律*@@%@，头部企业可以联合制定行业标准#@，进而形成行业规范*%*%，最终促进整个行业健康有序发展@%。

　　为了净化行业生态**，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%**，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#*%@。多个短视频平台也相继出台措施*@%@，打击违规低质微短剧@@*@@。

　　除了信用监管和行业自律%%%，还要重视消费者权益的保护*%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*#*@%，消费者找不到途径退费%@%@，维权困难*%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@#@，发生争议时*##，平台要承担先行赔偿责任@@@@@。”刘俊海说%*@@。

　　与此同时@#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间##%。“加强治理不是限制微短剧的发展*%#%#，而是为了行业长足进步@###。”许泽玮建议%*@*#，制作方需要在追求效率的同时@*#**，在内容建设上下功夫@*%%，更加注重剧情的丰富性和深度@*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@@。