警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@%#%#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@%。然而***#@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*%%#@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#%*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@#%，不知不觉就支付了高额费用%*%。

　　上海静安区的陈女士退休在家%*，常常拿着手机看微短剧@#。“前几集都免费%##@，看到第十集时%**%，屏幕上跳出了要求充值的提示##*%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*@%*，没想到看完3集后##%，被提示余额不足@%，要求继续充值#@。陈女士追的这部剧总共80集##%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#*#，一开始是充“金币”*%%，后来直接开会员@*%。“看完一部剧**%%#，前前后后花了200多元##%#。”陈女士说##，她追了不少微短剧@**，花了不少钱%#。

　　为了吸引观众付费%%，一些微短剧商家可谓套路满满*#%%%。商家先在视频平台打广告@#@，吸引观众跳转到小程序%*。一开始可以免费追剧#@*，到了一定集数后就需要付费观看#%%*。而观众也并非直接充值现金*#%**，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@*@。这些虚拟货币单位能看多少剧集#@*，完全由商家说了算%#@*@，不但费用高昂*#@@，兑换规则还会被随意更改#%#@#。

　　为了诱导观众付费%#@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@*，号称“时间越长越便宜”%##。但观众充值会员后##*@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*#@@@。即便成为年度会员@@，也只能观看这一部微短剧@%*#，别的新剧还是不能看#@%#。

　　此外##@@#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@##。例如第一次充值时##，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#*。因为字号太小且位置不显眼#@，有的观众根本没有注意%#%@，在不知情的状况下被连续扣费@@#@。

　　今年1月#@%*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#@@@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@##%#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*#，以低价噱头吸引用户%*@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@%，甚至默认自动续费%%，侵害了消费者知情权和自由选择权@*@。

　　“有关部门应该加强监管@#，出台审核的细则、标准#@，以及信用监管制度@@*#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#%%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#**@*，微短剧作为一种新兴文化产品#@@，也应该强调行业自律#%%%@，头部企业可以联合制定行业标准#*@@@，进而形成行业规范@%，最终促进整个行业健康有序发展#@@*。

　　为了净化行业生态%@%@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*#%#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*#%%@。多个短视频平台也相继出台措施%%@，打击违规低质微短剧*#@。

　　除了信用监管和行业自律*#*@，还要重视消费者权益的保护*#%*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%###*，消费者找不到途径退费%#%，维权困难%@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%，发生争议时*@@，平台要承担先行赔偿责任#@%。”刘俊海说##。

　　与此同时@*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间**##。“加强治理不是限制微短剧的发展%@，而是为了行业长足进步*%。”许泽玮建议@@**，制作方需要在追求效率的同时*#，在内容建设上下功夫@%#*#，更加注重剧情的丰富性和深度@***@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#%##。