达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
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北京时间5月16日@***@,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩*%*。一季度@%%*,达达集团总营收25亿元@%#%@,达达快送营收同比增长57%至12亿元#%**,增速创过去8个季度新高**#@*。全面融入京东生态%##,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%*,全面优化用户体验***#。
财报显示%%#,一季度@@@%,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%%,4月增速同比进一步提升到100%以上#%%%。一季度%%**#,来自京东App场域的GMV同比增长超30%**,其中*%,秒送频道的GMV同比增长超过200%%*#%#。3月#@,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%#,高质量用户活跃度持续提升@@@,京东秒送用户心智不断增强#%**#。
全新升级#%,“秒送”时代来了
在财报发布的同时#%,京东方面宣布@*%%,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%@,全新升级为“京东秒送”服务#@##*。
目前*##%#,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@**##,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等###@。值得关注的是#%@*%,京东App首页也已逐步上线秒送专区**,商家和商品收获更多曝光的同时%%*#@,消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#%。在收获快速增长的同时%@@*,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%@,有望持续攀升@*%%%。
据了解%*%,为保障配送时效*#,京东秒送推出“准时保”服务*%#,针对超时订单进行赔付%%%%。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@#@,确保运力充足%#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#**#,实现最快9分钟送达%@%。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务@*#*#,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*@*%,核心不在于快*@##,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%@。
显然*%*@#,新一轮变革的过程中**,获利的第一群体就是消费者#*。众所周知*#%*#,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%**#,但其中有一个环节@%,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#。
此次京东推出的秒送服务#*,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*@,从而大大提升了消费者的购物体验@@#*@。可以想见*#,这无疑将引发行业新一轮变革@@%**,其他配送服务为了保住自身市场份额@*@,势必要跟上*@,推出与“秒送”类似的服务*#%%#,不过截至发稿#*,其他快速服务公司还未有相关动作#@**。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#%*#,推出相关的优化服务#**@%。2021年*#,京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%@,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##@@%,加速了即时零售业务的发展@%**@。
据财报显示#*,一季度@##%%,京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*#*,改善用户体验#%#。京东秒送持续拓展优质商家合作#@,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%*@@。此外%#%%%,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%**,活动已覆盖近80%的门店*%,新客的转化率改善20%%@%@,7日留存率提升10%以上%*%*@,老客的复购率提升近30%%%。截至3月末*@,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%**%。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##%%#,在细分品类层面*@,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%。据财报显示@*,一季度#*@@,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@#**,线上新增门店数超5,000家@#%@,来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%@*#。一季度@@**#,手机方面*#%%,小米等品牌GMV同比增长近100%%@,电脑数码超3,000家新门店上线*@*,GMV保持同比近40%的快速增长@***#。家电家居方面@*,新签约云米等智能家电品牌#*%*,推动超过6,000家新门店的上线%@#*,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%@#,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作@#,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@*。
与此同时%*,一季度@#@#,来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@@,其中#*,秒送频道的GMV同比增长超过200%%%@@,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%#。
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