警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@#。然而#@%*%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@%@@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*%@%#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%%，不知不觉就支付了高额费用@@%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@%@*，常常拿着手机看微短剧###%。“前几集都免费*@，看到第十集时@*#*%，屏幕上跳出了要求充值的提示@@*#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#%，没想到看完3集后****#，被提示余额不足*#@，要求继续充值%#。陈女士追的这部剧总共80集**%#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%@%*，一开始是充“金币”#%@，后来直接开会员*@%。“看完一部剧@@@*@，前前后后花了200多元*#。”陈女士说**%@@，她追了不少微短剧@***%，花了不少钱*%##*。

　　为了吸引观众付费*#，一些微短剧商家可谓套路满满#*@。商家先在视频平台打广告*%**#，吸引观众跳转到小程序*@*@。一开始可以免费追剧#@#，到了一定集数后就需要付费观看*#。而观众也并非直接充值现金%%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@@。这些虚拟货币单位能看多少剧集%*，完全由商家说了算%#@，不但费用高昂%**，兑换规则还会被随意更改#%*%。

　　为了诱导观众付费%%*%#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式**#**，号称“时间越长越便宜”*@#**。但观众充值会员后%%*@*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题**。即便成为年度会员%@**%，也只能观看这一部微短剧%@*@，别的新剧还是不能看#**#。

　　此外@@@@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*#。例如第一次充值时%*#*%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#*@。因为字号太小且位置不显眼%@@%，有的观众根本没有注意#*@*@，在不知情的状况下被连续扣费@#*%。

　　今年1月@@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*@**%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*%*%#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@@，以低价噱头吸引用户%@##，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#*@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@#@，甚至默认自动续费%**，侵害了消费者知情权和自由选择权*#@*。

　　“有关部门应该加强监管@@%，出台审核的细则、标准%*，以及信用监管制度@%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@%#，微短剧作为一种新兴文化产品*@##*，也应该强调行业自律**@@，头部企业可以联合制定行业标准#@*#，进而形成行业规范%%，最终促进整个行业健康有序发展%@#%#。

　　为了净化行业生态%%*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@@%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等###。多个短视频平台也相继出台措施*%*，打击违规低质微短剧*%**。

　　除了信用监管和行业自律*%%*，还要重视消费者权益的保护**。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#*@，消费者找不到途径退费*#%#，维权困难%%*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%@#*%，发生争议时%@*@@，平台要承担先行赔偿责任%*。”刘俊海说%@#*。

　　与此同时@%%*#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*%%*。“加强治理不是限制微短剧的发展%*，而是为了行业长足进步**#。”许泽玮建议#*@#，制作方需要在追求效率的同时@%@，在内容建设上下功夫%#*，更加注重剧情的丰富性和深度#@#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#*%。