“信用就医”明明更方便，为何有人不愿用？

　　本报讯 (记者刘友婷)诊间“零付费”、诊后“一次付”！近日#*，记者获悉%%，深圳南山在区属医院及社康试点推行“先诊治、后缴费”的“信用+就医”智慧医疗便捷服务模式一年来@@%%#，使用数量从每月320人次增长到每月900人次左右%@@%#。但是*@@#，仍有部分患者由于多种原因@@#，不愿使用“信用就医”##。

　　“当天看诊#*，医生开完单子%*##*，就能去拿药*@#@，无需排队缴费%#*#，节省了不少时间#*#%#。”在华中科技大学协和深圳医院就诊缴费时了解到“信用就医”#@***，市民陈先生就直接签约了%%@。但是#%#%#，记者了解到*%#@，仍有部分市民对“信用就医”的支付方式了解不足%%@*，就诊时订单结算自费部分自动通过“信用就医”无感支付%%%，导致市民误认为就诊全为医保支付@%*%，忽略自费部分已使用“信用就医”进行垫付%@##%，后续收到系统提醒才进行还款@@*。

　　此外##，也有市民对“信用支付”方式无法接受#%**#。在其他省市@@，有网友曾在社交平台分享了一次体验：“工作人员拿我的手机办理‘信用就医’时%%@，申请了一张信用卡@#%#，我想删除%@**，却被告知信用卡已办理了%*%@@，最后投诉到银行才注销掉*%#%。”

　　在具体推进过程中#*%，也有一些难点需要破解#@*#@。深圳南山区政务服务数据管理局相关负责人表示@*@，推广“信用就医”最大的障碍是老人不会熟练使用小程序%@%，存在注册签约难问题；也有部分用户担心还款时#@，会多扣自己的钱%%@。

　　记者了解到*@，为顺利推行“信用就医”#@@，南山区创新使用了“银行垫付、国企担保”模式*%%。据南山区政务服务数据管理局介绍#%#*#，该区引入国有银行进行诊间诊金垫付@#%，为试点医院及区医疗集团授信额度*@*##，同时由区属国企为市民提供“零费率”担保服务#%*。在此模式下%%，市民免开卡*@@，医院不挂账%*#@%，实现可落地性强、对用户友好、便于推广的支付模式#*。

　　“对医生而言@#，‘信用就医’减少了我们的解释工作%%*，缩短了看诊时间%*，提高了看诊效率#%。”华中科技大学协和深圳医院信息科工程师杨辉告诉《工人日报》记者%@@，只是不同人群接受程度不同*%*%@，需要通过长期的引导来改变以往的支付习惯##@。

　　杨辉建议*###%，增加医院员工对“信用就医”功能的了解%%#%。加强院内患者的推广工作*@#，提高市民对“信用就医”的接受程度*@。此外##%*，制定出对当前系统流程修改影响最小的方案%@%@*，方便用户接受使用@%@#。