达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日**@%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@**%*。一季度@#，达达集团总营收25亿元%**@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*，增速创过去8个季度新高*#%#*。全面融入京东生态*@*%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#%%，全面优化用户体验@%**@。

　　财报显示@%*@%，一季度##@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%#**，4月增速同比进一步提升到100%以上@*%#*。一季度*#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@%#，其中%%#**，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@*。3月@@%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%@，高质量用户活跃度持续提升#%@%，京东秒送用户心智不断增强*@#*。

　　全新升级#*#*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@*@*，京东方面宣布%#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#@，全新升级为“京东秒送”服务*@#。

　　目前*#@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@@@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%#%%%。值得关注的是@*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%@@，商家和商品收获更多曝光的同时#@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**@。在收获快速增长的同时@%%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@，有望持续攀升%*#。

　　据了解*%#%，为保障配送时效*##，京东秒送推出“准时保”服务*@，针对超时订单进行赔付#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*#*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%，确保运力充足#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@@*#，实现最快9分钟送达%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@@##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@#*%，核心不在于快%@#@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*#。

　　显然*@@@#，新一轮变革的过程中%@*，获利的第一群体就是消费者@#。众所周知@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%*%，但其中有一个环节*#@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*。

　　此次京东推出的秒送服务#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*#%，从而大大提升了消费者的购物体验*@。可以想见%%##，这无疑将引发行业新一轮变革*###，其他配送服务为了保住自身市场份额*%#*，势必要跟上*#，推出与“秒送”类似的服务@#，不过截至发稿@#@%，其他快速服务公司还未有相关动作*@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*，推出相关的优化服务@****。2021年#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务***##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%%*，加速了即时零售业务的发展*@。

　　据财报显示%%@@#，一季度%%*%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%***，改善用户体验@#@#。京东秒送持续拓展优质商家合作%#%%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**。此外**%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#，活动已覆盖近80%的门店@#*，新客的转化率改善20%%@%#@，7日留存率提升10%以上*%，老客的复购率提升近30%*#@@。截至3月末##*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*，在细分品类层面**%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@。据财报显示#@@*，一季度*#@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@，线上新增门店数超5,000家*##@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#@。一季度@@#@%，手机方面@#，小米等品牌GMV同比增长近100%%@#*%，电脑数码超3,000家新门店上线%*，GMV保持同比近40%的快速增长@###。家电家居方面#%，新签约云米等智能家电品牌%#@，推动超过6,000家新门店的上线*%%%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##%*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#%。

　　与此同时###@@，一季度*%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@#，其中@%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%。