北京时间5月16日**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#@。一季度#@#%，达达集团总营收25亿元@#@%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%%，增速创过去8个季度新高@%@。全面融入京东生态*#**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**@@@，全面优化用户体验*@。

　　财报显示**%，一季度##@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%#，4月增速同比进一步提升到100%以上*@%*#。一季度%%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%#，其中%@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@@。3月@*##@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@@#@，高质量用户活跃度持续提升@%@，京东秒送用户心智不断增强@%%。

　　全新升级%*###，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@，京东方面宣布#*@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@%@%，全新升级为“京东秒送”服务@#*。

　　目前%%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%%%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#@*#。值得关注的是@*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区**，商家和商品收获更多曝光的同时*%*#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@@%。在收获快速增长的同时#%%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*###，有望持续攀升#@*%%。

　　据了解##*@，为保障配送时效#@，京东秒送推出“准时保”服务@*#，针对超时订单进行赔付#*##%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@%，确保运力充足##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#*#，实现最快9分钟送达#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@*@，核心不在于快#*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##%**。

　　显然%@%@，新一轮变革的过程中@*，获利的第一群体就是消费者@*。众所周知#*%##，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@%#，但其中有一个环节*#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*。

　　此次京东推出的秒送服务####，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*%@，从而大大提升了消费者的购物体验@*@*。可以想见#@**@，这无疑将引发行业新一轮变革**%*，其他配送服务为了保住自身市场份额***@，势必要跟上@%，推出与“秒送”类似的服务@*#%，不过截至发稿%%#%，其他快速服务公司还未有相关动作*%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#%@，推出相关的优化服务#%。2021年*@##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##，加速了即时零售业务的发展#@。

　　据财报显示*@*，一季度**%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@，改善用户体验@@*#*。京东秒送持续拓展优质商家合作%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%@%@。此外**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%**@，活动已覆盖近80%的门店@#@*，新客的转化率改善20%@##*，7日留存率提升10%以上#*%，老客的复购率提升近30%@@。截至3月末%@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%，在细分品类层面@*@@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*%#%。据财报显示*%*，一季度%%@@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#%@@，线上新增门店数超5,000家%%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%@%。一季度**%#，手机方面%%%%#，小米等品牌GMV同比增长近100%*#，电脑数码超3,000家新门店上线**，GMV保持同比近40%的快速增长#@@#@。家电家居方面%@，新签约云米等智能家电品牌#@，推动超过6,000家新门店的上线*%##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%*%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##@%*。

　　与此同时@%*，一季度**%*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%***，其中%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#*。