北京时间5月16日*#*%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%。一季度%##，达达集团总营收25亿元%%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%#%，增速创过去8个季度新高#@。全面融入京东生态@@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##@，全面优化用户体验@#。

　　财报显示#@#%%，一季度%#%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#，4月增速同比进一步提升到100%以上%#*#。一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%@*@，其中##%%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%##。3月%**@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@@，高质量用户活跃度持续提升%#%%，京东秒送用户心智不断增强#@@**。

　　全新升级*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@@，京东方面宣布#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%##，全新升级为“京东秒送”服务*@。

　　目前##*%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%#@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#@@@。值得关注的是%%#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*@，商家和商品收获更多曝光的同时*#*%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@。在收获快速增长的同时#@@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%**#，有望持续攀升#*#。

　　据了解@*@@%，为保障配送时效*%*@，京东秒送推出“准时保”服务**#%，针对超时订单进行赔付#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**@*，确保运力充足#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%**，实现最快9分钟送达*#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务###%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#*，核心不在于快@@@@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#*。

　　显然@%#，新一轮变革的过程中@%，获利的第一群体就是消费者@*%%。众所周知#*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*，但其中有一个环节%%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@##*。

　　此次京东推出的秒送服务*%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@%#，从而大大提升了消费者的购物体验%%*。可以想见##@@，这无疑将引发行业新一轮变革##*#*，其他配送服务为了保住自身市场份额#*#*，势必要跟上#*#@*，推出与“秒送”类似的服务*@@，不过截至发稿@*，其他快速服务公司还未有相关动作%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%###*，推出相关的优化服务***。2021年*@**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@#*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@，加速了即时零售业务的发展#@%%。

　　据财报显示**@@，一季度#*@%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#，改善用户体验@#。京东秒送持续拓展优质商家合作@*@%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%*@。此外*%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*###*，活动已覆盖近80%的门店@%，新客的转化率改善20%*@@%，7日留存率提升10%以上*#@，老客的复购率提升近30%**@@#。截至3月末@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@*%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##，在细分品类层面%%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%%。据财报显示#@#，一季度%@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@@%%，线上新增门店数超5,000家*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@**#。一季度@%@#，手机方面*@##，小米等品牌GMV同比增长近100%#*@*，电脑数码超3,000家新门店上线@%%%，GMV保持同比近40%的快速增长#@*#@。家电家居方面%*%@#，新签约云米等智能家电品牌*#%#%，推动超过6,000家新门店的上线%#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%@#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@#*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*@@。

　　与此同时##%#，一季度*#@@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*，其中#@#*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%。