警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@*#@#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%@@##。然而#@%*%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%@**，不知不觉就支付了高额费用@%%#%。

　　上海静安区的陈女士退休在家*#，常常拿着手机看微短剧*##。“前几集都免费@*#，看到第十集时@%，屏幕上跳出了要求充值的提示###@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#@@，没想到看完3集后*%，被提示余额不足#**%@，要求继续充值@*#%。陈女士追的这部剧总共80集%#%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*%*，一开始是充“金币”%@*，后来直接开会员%#*%%。“看完一部剧%@*%%，前前后后花了200多元#@@##。”陈女士说@%#@#，她追了不少微短剧*%，花了不少钱*@@%。

　　为了吸引观众付费@#%#@，一些微短剧商家可谓套路满满#*%*。商家先在视频平台打广告@@%%*，吸引观众跳转到小程序@#。一开始可以免费追剧@%@@，到了一定集数后就需要付费观看@@*。而观众也并非直接充值现金%**，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@#%。这些虚拟货币单位能看多少剧集*%*，完全由商家说了算*%%@，不但费用高昂*@%*#，兑换规则还会被随意更改*@%%*。

　　为了诱导观众付费*@*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#*%*，号称“时间越长越便宜”@#。但观众充值会员后%%@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#*。即便成为年度会员*%@，也只能观看这一部微短剧@%，别的新剧还是不能看@#。

　　此外@*%%*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费**%@#。例如第一次充值时*%@%#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%*#。因为字号太小且位置不显眼***，有的观众根本没有注意*#@%%，在不知情的状况下被连续扣费##%。

　　今年1月#@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%@**%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示**，以低价噱头吸引用户@@*@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%#%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%%，甚至默认自动续费#@，侵害了消费者知情权和自由选择权*#@。

　　“有关部门应该加强监管***，出台审核的细则、标准%%#%%，以及信用监管制度*@*%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%##。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#*，微短剧作为一种新兴文化产品*@，也应该强调行业自律*@##@，头部企业可以联合制定行业标准@%*#*，进而形成行业规范@%*#，最终促进整个行业健康有序发展@%*%#。

　　为了净化行业生态%*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作**，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#%#%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@#@。多个短视频平台也相继出台措施#%@@，打击违规低质微短剧@@**。

　　除了信用监管和行业自律%*，还要重视消费者权益的保护@@@#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@%@*，消费者找不到途径退费%%，维权困难##@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@%#，发生争议时%*%**，平台要承担先行赔偿责任%%#%%。”刘俊海说%%*。

　　与此同时@@@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间****。“加强治理不是限制微短剧的发展%*%%#，而是为了行业长足进步@#。”许泽玮建议#%@@@，制作方需要在追求效率的同时%#*，在内容建设上下功夫@@%@，更加注重剧情的丰富性和深度@#@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#@*。