警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间##，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#%*@。然而%%%*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%#@#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#*#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#@*#*，不知不觉就支付了高额费用###。

　　上海静安区的陈女士退休在家%@*，常常拿着手机看微短剧@#*。“前几集都免费@###，看到第十集时###@，屏幕上跳出了要求充值的提示*#*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@*，没想到看完3集后#*#，被提示余额不足%%#%，要求继续充值%*。陈女士追的这部剧总共80集%*%#@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*@，一开始是充“金币”%%，后来直接开会员**##@。“看完一部剧*@#，前前后后花了200多元##@##。”陈女士说*#，她追了不少微短剧*%，花了不少钱%@。

　　为了吸引观众付费@%%，一些微短剧商家可谓套路满满%%@。商家先在视频平台打广告#*%，吸引观众跳转到小程序@@#*%。一开始可以免费追剧*%%%%，到了一定集数后就需要付费观看@@#%。而观众也并非直接充值现金@@##%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@**@@。这些虚拟货币单位能看多少剧集#*，完全由商家说了算*@%@，不但费用高昂@@#%，兑换规则还会被随意更改%*%%@。

　　为了诱导观众付费*#%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@，号称“时间越长越便宜”@*@@@。但观众充值会员后*#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*#。即便成为年度会员%@#*，也只能观看这一部微短剧*#@，别的新剧还是不能看%@@@。

　　此外%*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*@*。例如第一次充值时*****，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@**%。因为字号太小且位置不显眼%*，有的观众根本没有注意*@%，在不知情的状况下被连续扣费#%@。

　　今年1月#*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点***@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#*，以低价噱头吸引用户*#@@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%%#@%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等##，甚至默认自动续费@#%，侵害了消费者知情权和自由选择权*@*%。

　　“有关部门应该加强监管@@%*，出台审核的细则、标准##，以及信用监管制度#@%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*@，微短剧作为一种新兴文化产品%##%#，也应该强调行业自律@*#@%，头部企业可以联合制定行业标准*@#@%，进而形成行业规范@*%，最终促进整个行业健康有序发展##%。

　　为了净化行业生态@@@*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作##%%@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@@*#*。多个短视频平台也相继出台措施@#@#，打击违规低质微短剧##*。

　　除了信用监管和行业自律%%@#，还要重视消费者权益的保护%%@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*#%@#，消费者找不到途径退费#%，维权困难*@*%@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*@，发生争议时*#*，平台要承担先行赔偿责任#@%#。”刘俊海说@#%*。

　　与此同时##***，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#***。“加强治理不是限制微短剧的发展@##%，而是为了行业长足进步#%%*@。”许泽玮建议@%，制作方需要在追求效率的同时**@*，在内容建设上下功夫*@%#，更加注重剧情的丰富性和深度%%#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@*。