警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*@#%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@@%*。然而@@*@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@@@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@%#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@，不知不觉就支付了高额费用%%#。

　　上海静安区的陈女士退休在家#*#@*，常常拿着手机看微短剧#**@。“前几集都免费#%@**，看到第十集时#@，屏幕上跳出了要求充值的提示%%#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%#@*%，没想到看完3集后*@#%*，被提示余额不足*#，要求继续充值%#。陈女士追的这部剧总共80集@#%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%@，一开始是充“金币”*@#*#，后来直接开会员%@@。“看完一部剧*@#*%，前前后后花了200多元%#%。”陈女士说@*#，她追了不少微短剧#*，花了不少钱*%*#。

　　为了吸引观众付费%%，一些微短剧商家可谓套路满满%**@。商家先在视频平台打广告@#，吸引观众跳转到小程序%%#。一开始可以免费追剧##@*，到了一定集数后就需要付费观看@#。而观众也并非直接充值现金@*%*#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#@@@@。这些虚拟货币单位能看多少剧集@@#，完全由商家说了算@*#@，不但费用高昂#*#*，兑换规则还会被随意更改@*。

　　为了诱导观众付费%##@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%*#，号称“时间越长越便宜”@%%%。但观众充值会员后@@##，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#%%%。即便成为年度会员*%@%，也只能观看这一部微短剧#*%，别的新剧还是不能看#@%*。

　　此外%####，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@@。例如第一次充值时%*#*@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%##。因为字号太小且位置不显眼%@，有的观众根本没有注意%%@，在不知情的状况下被连续扣费#*。

　　今年1月#%**，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#%@%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#%*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#*，以低价噱头吸引用户@#*@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%*@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*%@，甚至默认自动续费#@#%，侵害了消费者知情权和自由选择权**。

　　“有关部门应该加强监管#**，出台审核的细则、标准%%%，以及信用监管制度#*##%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’##@*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*##**，微短剧作为一种新兴文化产品%#@#@，也应该强调行业自律%%%%，头部企业可以联合制定行业标准%@%，进而形成行业规范**%*%，最终促进整个行业健康有序发展@%#。

　　为了净化行业生态#*@#*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%%@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%%#。多个短视频平台也相继出台措施@%，打击违规低质微短剧%*%#。

　　除了信用监管和行业自律*@#，还要重视消费者权益的保护#*@##。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@*，消费者找不到途径退费%%@*，维权困难####%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#%*，发生争议时##，平台要承担先行赔偿责任##%。”刘俊海说#*。

　　与此同时%@%%#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#%#**。“加强治理不是限制微短剧的发展#*###，而是为了行业长足进步%%#*。”许泽玮建议@@@*，制作方需要在追求效率的同时*@%*，在内容建设上下功夫%%，更加注重剧情的丰富性和深度**，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%*#@。