让租客困扰不已的“提灯定损”#**@，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损%*，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下*@%，因退租产生的纠纷常让人困扰不已*@@#。此前@%@%#，江西上饶一房东在租客退房时%*，提着探照灯逐寸检查房间@%#%，并索赔超万元*#%#%，“提灯定损”一时间引发热议@@#。不仅是房屋租赁*#%*，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中####。公平、合理@#%*，才是租赁关系的基石%*#，判断损耗要符合一般交易习惯**。

　　“租住时还好@@@#@，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映@**，自己在附近租了一套房子*%@，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元@@。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下%%@*，因退租产生的纠纷常让人困扰不已*@#%。此前@**#，江西上饶一房东在租客退房时@#%，提着探照灯逐寸检查房间#****，并索赔超万元*%%%，“提灯定损”一时间引发热议#@#。

　　退租时@@，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此@%**，记者展开了调查%*。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元#%#@，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶***@，要赔800元@*%%。”雪盛告诉记者#**@@，协商后@#%#*，自己向房东赔偿1500元@#，才得以退租###%@。

　　“租房时#@*，中介、房东可能承诺得特别好##。但最终扣不扣押金、扣多少@##，往往还是他们说了算#@。”一位有过类似经历的租客无奈地说***，退租定损时双方很难平等协商@%@#。

　　不过*@**#，出租房屋时@%%*@，房东认为自己也有难处#*#。家住重庆红旗河沟的马先生说@%@#，自己有两套房子出租%**，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况@%#。“收了几年的租金%#@#*，结果还不够重新装修房子的费用%%%#@。”

　　房屋在出租过程中产生损耗*#*@，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示%%*，一大原则是*@@*%，承租人无需为正常的损耗买单%#*。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗@##，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗%%。出租人将租赁物交付承租人使用、收益%%***，也就认可了这种损耗%#%%，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中#*@*，所以承租人无需为正常的损耗买单@*。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别***@*，损耗一般是指在正常使用条件下**，产生了一些自然磨损**，或者性能的下降#@#。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说*#@#@，在租期比较长的情况下%#%@%，椅子、沙发被坐坏了*@%，电视老化了##%，如果不是由于使用不当%%%%，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗#%，租户不需要赔偿@@*%。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁##@*，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%#*@。近日@%%，一名大学生在视频平台反映称##，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6%%@@，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕@*，租车行拒绝退还押金#%，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯@#%%#，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元#*@@@。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言*#%*。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车%#@#，到期交车时#%，一些租赁公司也会百般挑剔**%%*，检查出更多的车损%*%，以扣取更多的押金%%##。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为%*@#，“提灯定损”有违契约精神和公平原则#%@*，遇到纠纷时@%*，当事人应秉持互相理解和包容的态度**，妥善协商解决%#@**。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状*@*#，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿*##%。但赔偿要考虑经济性#@，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性@*@@。”莫远明说*@@#。

　　莫远明表示%%#，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定****#。如果没有约定#@@，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯@*%。比如%#*%，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节%*%，如若没有*#@*，不能在退租时额外强行要求**@@@。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为#*#@，我觉得更多需要社会公德的制约%@。漫长的维权过程####，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力%##@%。”刚刚大学毕业的陈忠说@%。

　　李建认为@%#，面对出租方的不合理索赔要求#@%%，承租方不能盲目妥协##@，也不能轻易放弃自己的合法权益%@@。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情%%#*%，不能随意开价*#%@，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估%%@。公平、合理@%*，才是租赁关系的基石*#*%。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了*#@，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱###%%。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示#*%，之所以出现类似情况**@，除了合同细节等原因@@#@，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关#%###。

　　朱巍建议%%，房屋出租者、承租者要仔细验房%%#*@，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决%%，可向住建部门、市场监督管理部门反映#@#%，也可以向消协、调解机构等投诉%%#@@，还可以通过司法渠道维权@%**。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)