“好评入园”乱象亟待整治
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本文转自:中新网
检察机关强化社会保险领域虚假诉讼监督助力维护国家社保基金安全
近日#%*,杭州市的张女士向媒体投诉称###,其在某电商平台的一家金牌店铺花费7000余元购买了包含迪士尼门票、快速通道和导游陪同的豪华套餐*@*#,但商家的服务极其糟糕:确认收货并给予五星好评才可入园;快速通道无法激活只能排普通通道;导游多次诱导进行线下交易;报警后商家拒绝退款且威胁曝光家庭住址@**。无独有偶@%#@#,社交平台上还有多名消费者反映自己有过类似的经历#*。
商家的任性霸道行为令人震惊*%,这也暴露出当前电商平台存在的一些乱象%*@%@,即部分平台商家利用虚假好评来提高信誉度%%,损害消费者权益并严重破坏公平竞争的市场环境#@%@%。为保护消费者合法权益*@%,提升消费体验@*,需采取多项措施整治“好评入园”乱象@%@#@。一方面@@%%#,电商平台应严格管理违规商家@@@,严厉打击虚假宣传和欺诈行为@%,对涉嫌违规的商家采取罚款、限制交易等惩罚措施;另一方面**,电商平台应完善消费者评价体系@%#,设定评价时间限制%%*,防止商家通过不正当手段获取好评%%#%,并畅通投诉渠道@%*,及时筛除异常好评或恶意差评%*#。与此同时#%@%,消费者也应提高警惕*#,不轻信商家的承诺和好评@%%@,对于诱导取消订单等行为要保持警觉%#%,并及时向平台或相关部门投诉举报%@*##。只有确保交易的公平、公正*%,才能构建诚信、健康、有序的电商环境%***@。 (文闻)
来源:法治日报
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