警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@*%%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@#@。然而%%%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%@#*%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#%**@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付**#，不知不觉就支付了高额费用@@%*#。

　　上海静安区的陈女士退休在家##@%#，常常拿着手机看微短剧%#@*。“前几集都免费%**@%，看到第十集时@#**，屏幕上跳出了要求充值的提示#@*%%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@##%，没想到看完3集后%%#，被提示余额不足*%@#，要求继续充值*#**。陈女士追的这部剧总共80集%##%*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%**，一开始是充“金币”%*@@*，后来直接开会员#@%*。“看完一部剧%%，前前后后花了200多元*@%。”陈女士说*#@%，她追了不少微短剧#@##，花了不少钱%@。

　　为了吸引观众付费#%，一些微短剧商家可谓套路满满%%%%。商家先在视频平台打广告#@*@@，吸引观众跳转到小程序###%#。一开始可以免费追剧#*，到了一定集数后就需要付费观看*#。而观众也并非直接充值现金*#*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%@*@*。这些虚拟货币单位能看多少剧集@@@#，完全由商家说了算##%，不但费用高昂%@@，兑换规则还会被随意更改*#*。

　　为了诱导观众付费*#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%@##，号称“时间越长越便宜”*@@。但观众充值会员后#@#%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#%#*%。即便成为年度会员%%@#，也只能观看这一部微短剧*##@，别的新剧还是不能看%%%。

　　此外*#*%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%@。例如第一次充值时###，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#*@@。因为字号太小且位置不显眼*#%，有的观众根本没有注意%*%，在不知情的状况下被连续扣费@%@*。

　　今年1月@*@#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*#@#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#*%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%##%#，以低价噱头吸引用户*#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*@@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等**%%#，甚至默认自动续费***，侵害了消费者知情权和自由选择权#@*#。

　　“有关部门应该加强监管%@%@%，出台审核的细则、标准%#@%%，以及信用监管制度#*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’**。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@*@，微短剧作为一种新兴文化产品@@%*，也应该强调行业自律###*%，头部企业可以联合制定行业标准**，进而形成行业规范@@*，最终促进整个行业健康有序发展%#%@*。

　　为了净化行业生态#%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%%*%@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@*#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#*@#。多个短视频平台也相继出台措施*#%@%，打击违规低质微短剧@#%#*。

　　除了信用监管和行业自律*%#*#，还要重视消费者权益的保护%@%@%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@@，消费者找不到途径退费%#*%，维权困难%**。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@#%%，发生争议时@***%，平台要承担先行赔偿责任##@%#。”刘俊海说#@%。

　　与此同时@@@%%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@%%*。“加强治理不是限制微短剧的发展##，而是为了行业长足进步%@@。”许泽玮建议#@#%#，制作方需要在追求效率的同时#%，在内容建设上下功夫*%，更加注重剧情的丰富性和深度##，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@#@*。