中新网5月13日电 近日@*#*%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@#@。12日晚%*，滴滴出行对此回应%*，“平台客服未能及时处理好相关问题#@*，我们对此非常惭愧*#，并向用户真诚致歉”%#*。滴滴方面称##，该订单时间在2017年10月22日#@*，预估里程1.588km *%%%，金额应为14元%%，但账单金额为1414元#@，账单是未完成状态@**@*。经核查#@**#，该笔订单费用存在异常%**，初步判断是当时司机误输入2遍导致*###%。客服已再次联系乘客%*@*%，并已修改订单金额%#*。滴滴称*@%，目前%*@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#%@%*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%%*。(中新财经)