达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@#。一季度@*#，达达集团总营收25亿元%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@@##，增速创过去8个季度新高**@。全面融入京东生态*#@@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#，全面优化用户体验*#%#。

　　财报显示#@*@，一季度@#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@，4月增速同比进一步提升到100%以上@##%。一季度*%*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*，其中@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%***。3月%#**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#**，高质量用户活跃度持续提升%@*，京东秒送用户心智不断增强#*##。

　　全新升级@*@**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*@*，京东方面宣布@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*，全新升级为“京东秒送”服务%%#%。

　　目前**#%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%。值得关注的是@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*，商家和商品收获更多曝光的同时%%@#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%#*@#。在收获快速增长的同时#%*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#@%@，有望持续攀升*#。

　　据了解*@*，为保障配送时效@***%，京东秒送推出“准时保”服务#@，针对超时订单进行赔付%**@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%，确保运力充足%@%#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%**%，实现最快9分钟送达####。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#，核心不在于快#*##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%。

　　显然%#*#@，新一轮变革的过程中@*#*，获利的第一群体就是消费者@@。众所周知@@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*#@%，但其中有一个环节#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@。

　　此次京东推出的秒送服务*@*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%**%，从而大大提升了消费者的购物体验%##。可以想见%##，这无疑将引发行业新一轮变革%@%，其他配送服务为了保住自身市场份额*#@#，势必要跟上*#，推出与“秒送”类似的服务###@，不过截至发稿#*#%%，其他快速服务公司还未有相关动作@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@*@@，推出相关的优化服务@@。2021年%*@##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#**，加速了即时零售业务的发展@%#@。

　　据财报显示#@%，一季度##*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@**#%，改善用户体验#*#。京东秒送持续拓展优质商家合作##%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*#%@。此外%**#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*，活动已覆盖近80%的门店**，新客的转化率改善20%#*，7日留存率提升10%以上#*@#，老客的复购率提升近30%%#@%。截至3月末#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@**@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#*，在细分品类层面###@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*#。据财报显示%%%%，一季度#%*@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#@@@，线上新增门店数超5,000家%#*##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@@**。一季度%@*%，手机方面#%，小米等品牌GMV同比增长近100%@%%，电脑数码超3,000家新门店上线#%#，GMV保持同比近40%的快速增长#@#%。家电家居方面#@%，新签约云米等智能家电品牌%#*，推动超过6,000家新门店的上线%###，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@*##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##。

　　与此同时%%，一季度#**@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%###，其中@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%##*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@#%。