警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%#*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@@*@@。然而%@@*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*#*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#*%%%，不知不觉就支付了高额费用%%。

　　上海静安区的陈女士退休在家*@*，常常拿着手机看微短剧#%@@。“前几集都免费@@#@，看到第十集时@**，屏幕上跳出了要求充值的提示@*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%*，没想到看完3集后**，被提示余额不足@@%，要求继续充值*#。陈女士追的这部剧总共80集#*#@*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*%@，一开始是充“金币”@@@@，后来直接开会员#@@**。“看完一部剧@@#*#，前前后后花了200多元%*。”陈女士说#@#，她追了不少微短剧#%#，花了不少钱@@*#。

　　为了吸引观众付费%%#，一些微短剧商家可谓套路满满*@#%。商家先在视频平台打广告@@@##，吸引观众跳转到小程序#*###。一开始可以免费追剧#@，到了一定集数后就需要付费观看@@##。而观众也并非直接充值现金###@%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%%。这些虚拟货币单位能看多少剧集#*@*@，完全由商家说了算@*#，不但费用高昂**#，兑换规则还会被随意更改%*%。

　　为了诱导观众付费#@*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式###*，号称“时间越长越便宜”%%*。但观众充值会员后*@**%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%@@。即便成为年度会员%**#，也只能观看这一部微短剧@#@，别的新剧还是不能看****@。

　　此外%#**，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%#@。例如第一次充值时%##*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*#。因为字号太小且位置不显眼#%*，有的观众根本没有注意#@@，在不知情的状况下被连续扣费*%。

　　今年1月##，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#%*@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@#，以低价噱头吸引用户@%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#@**%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@*###，甚至默认自动续费*@*%，侵害了消费者知情权和自由选择权%#。

　　“有关部门应该加强监管%@%，出台审核的细则、标准*#@#，以及信用监管制度@*@#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’##。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*@%#，微短剧作为一种新兴文化产品@#@*，也应该强调行业自律%*，头部企业可以联合制定行业标准#@#%%，进而形成行业规范@@%%，最终促进整个行业健康有序发展@*@@@。

　　为了净化行业生态**@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@##%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@%*@*。多个短视频平台也相继出台措施*#%%，打击违规低质微短剧%%***。

　　除了信用监管和行业自律#**，还要重视消费者权益的保护@#%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@%%，消费者找不到途径退费#@@#*，维权困难%@*#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#%%#，发生争议时##，平台要承担先行赔偿责任##%**。”刘俊海说@*@。

　　与此同时@@#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*@#%。“加强治理不是限制微短剧的发展*##，而是为了行业长足进步%@。”许泽玮建议*%*，制作方需要在追求效率的同时**，在内容建设上下功夫%%**，更加注重剧情的丰富性和深度#%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@@##。