警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@@#*@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#%#%。然而##*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容##***。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*%*，不知不觉就支付了高额费用@##*#。

　　上海静安区的陈女士退休在家@#*##，常常拿着手机看微短剧#%%*。“前几集都免费@@，看到第十集时@@，屏幕上跳出了要求充值的提示*#@@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@@@@，没想到看完3集后*@%#@，被提示余额不足%@*，要求继续充值%%#%。陈女士追的这部剧总共80集*@%*@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%#%#，一开始是充“金币”%#@@%，后来直接开会员#*@%。“看完一部剧%%*，前前后后花了200多元@@#@*。”陈女士说#%#*，她追了不少微短剧#%，花了不少钱%@@#%。

　　为了吸引观众付费%%%#，一些微短剧商家可谓套路满满**。商家先在视频平台打广告@#%@*，吸引观众跳转到小程序**%%。一开始可以免费追剧#%%*@，到了一定集数后就需要付费观看#%。而观众也并非直接充值现金#@#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*@@##。这些虚拟货币单位能看多少剧集*#***，完全由商家说了算@##*，不但费用高昂@%**，兑换规则还会被随意更改*@*#。

　　为了诱导观众付费@@*@%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@%*，号称“时间越长越便宜”@*@%。但观众充值会员后@*@#%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@#**。即便成为年度会员@##@，也只能观看这一部微短剧###*，别的新剧还是不能看@*。

　　此外*%@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@%#*%。例如第一次充值时@#%*#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@。因为字号太小且位置不显眼#%#，有的观众根本没有注意#@%#，在不知情的状况下被连续扣费%%#。

　　今年1月@#*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点**##%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@*#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@%*#@，以低价噱头吸引用户#**，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@%@%@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*#@#，甚至默认自动续费@*%#，侵害了消费者知情权和自由选择权%@。

　　“有关部门应该加强监管%*%#@，出台审核的细则、标准*#，以及信用监管制度**#*@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’**@*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*#%，微短剧作为一种新兴文化产品@%@%@，也应该强调行业自律@@@%@，头部企业可以联合制定行业标准%%*@*，进而形成行业规范@@@*，最终促进整个行业健康有序发展@@@。

　　为了净化行业生态%%#@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@*%#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%@。多个短视频平台也相继出台措施#@#@，打击违规低质微短剧#@。

　　除了信用监管和行业自律#**%，还要重视消费者权益的保护@#%**。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#%，消费者找不到途径退费*#%#*，维权困难%@###。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@@*，发生争议时@**@*，平台要承担先行赔偿责任%*@@。”刘俊海说@*。

　　与此同时%%*##，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#@@*。“加强治理不是限制微短剧的发展*@%**，而是为了行业长足进步@%。”许泽玮建议@#，制作方需要在追求效率的同时#%，在内容建设上下功夫%*@#，更加注重剧情的丰富性和深度@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@**#%。