达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*。一季度%%*，达达集团总营收25亿元%#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#@@%，增速创过去8个季度新高#@@*。全面融入京东生态*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@*@@，全面优化用户体验%*%##。

　　财报显示##**%，一季度#@@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@##，4月增速同比进一步提升到100%以上*@##。一季度##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%，其中#@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%*#。3月##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@，高质量用户活跃度持续提升@#*，京东秒送用户心智不断增强*%@*。

　　全新升级#@@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%，京东方面宣布*@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#%，全新升级为“京东秒送”服务%#@@。

　　目前*%@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%@*。值得关注的是#*@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#，商家和商品收获更多曝光的同时@*%%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*%@。在收获快速增长的同时#%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@#%，有望持续攀升**#@%。

　　据了解*#，为保障配送时效#@%，京东秒送推出“准时保”服务*@，针对超时订单进行赔付@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%@%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@，确保运力充足*%%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%@*，实现最快9分钟送达#@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%*#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%##，核心不在于快@#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%@。

　　显然%@%%@，新一轮变革的过程中*@，获利的第一群体就是消费者###。众所周知#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%*%*，但其中有一个环节***#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#%。

　　此次京东推出的秒送服务@#%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@，从而大大提升了消费者的购物体验@%*。可以想见@##**，这无疑将引发行业新一轮变革%#，其他配送服务为了保住自身市场份额@*@*，势必要跟上@##，推出与“秒送”类似的服务#*#@，不过截至发稿##%%，其他快速服务公司还未有相关动作#*@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@，推出相关的优化服务*#%%。2021年%*%%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%#*，加速了即时零售业务的发展%%。

　　据财报显示%%@#，一季度*%@@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*%#，改善用户体验%#*#%。京东秒送持续拓展优质商家合作@@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@*@%。此外%*%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#**@@，活动已覆盖近80%的门店*@，新客的转化率改善20%#**#，7日留存率提升10%以上%#，老客的复购率提升近30%@%。截至3月末*%@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@*%*，在细分品类层面*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@。据财报显示**，一季度***，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#*#，线上新增门店数超5,000家@*@%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%%#*。一季度#%*，手机方面*%**%，小米等品牌GMV同比增长近100%%*@*，电脑数码超3,000家新门店上线#*@，GMV保持同比近40%的快速增长#*#*。家电家居方面@@%@，新签约云米等智能家电品牌@@*@@，推动超过6,000家新门店的上线@*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@@%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**##%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*@。

　　与此同时#*%，一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##@。