警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间##*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@#@%。然而#@@@%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费##*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@%，不知不觉就支付了高额费用*%#@。

　　上海静安区的陈女士退休在家*%#@，常常拿着手机看微短剧#@*。“前几集都免费#*@*，看到第十集时@@%**，屏幕上跳出了要求充值的提示%*@**。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*%#@，没想到看完3集后@*@，被提示余额不足#@@*，要求继续充值*@。陈女士追的这部剧总共80集#%*##，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*%%@，一开始是充“金币”%%，后来直接开会员@@。“看完一部剧@%，前前后后花了200多元%#*%*。”陈女士说##*，她追了不少微短剧#@%#%，花了不少钱#*。

　　为了吸引观众付费#*，一些微短剧商家可谓套路满满**。商家先在视频平台打广告*@@*，吸引观众跳转到小程序*@#%。一开始可以免费追剧#***#，到了一定集数后就需要付费观看%#。而观众也并非直接充值现金**@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%@*#*。这些虚拟货币单位能看多少剧集#**@%，完全由商家说了算@*@*%，不但费用高昂#%**，兑换规则还会被随意更改*@%。

　　为了诱导观众付费@###，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%**%，号称“时间越长越便宜”#@。但观众充值会员后@@#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*#%@。即便成为年度会员#%*%*，也只能观看这一部微短剧%#@，别的新剧还是不能看@#*。

　　此外@@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*#*。例如第一次充值时@*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#%。因为字号太小且位置不显眼##%#%，有的观众根本没有注意#*，在不知情的状况下被连续扣费**#@%。

　　今年1月%*%##，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%@%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@%@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%@#@%，以低价噱头吸引用户*%%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@%，甚至默认自动续费%@，侵害了消费者知情权和自由选择权@*。

　　“有关部门应该加强监管%#*，出台审核的细则、标准*%@@，以及信用监管制度*#@*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*@@%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*#@，微短剧作为一种新兴文化产品#*#，也应该强调行业自律*%@，头部企业可以联合制定行业标准%%，进而形成行业规范##*%#，最终促进整个行业健康有序发展@#*。

　　为了净化行业生态@*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%*%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@*#%。多个短视频平台也相继出台措施*#%%#，打击违规低质微短剧@#**。

　　除了信用监管和行业自律#%@，还要重视消费者权益的保护*@#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#@##，消费者找不到途径退费@*%%，维权困难%%@#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@*@@#，发生争议时##，平台要承担先行赔偿责任@*@%#。”刘俊海说@%@。

　　与此同时@%*@@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*%#。“加强治理不是限制微短剧的发展*%#，而是为了行业长足进步@#。”许泽玮建议#@%@%，制作方需要在追求效率的同时@*%#，在内容建设上下功夫*#@@，更加注重剧情的丰富性和深度#%#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@##@@。