孟雅檀

　　5月4日*%#@*，有游客发视频称@@，在浙江温州雁荡山景区体验飞拉达攀岩项目时**%%*，被堵在半山腰一个多小时动弹不得%%*@。5月5日%**@，景区运营公司发布致歉声明*#*，暂停项目售票**@，并进行内部整顿%#。

　　飞拉达项目保留了野外攀岩的惊险刺激@@@，同时降低了对攀爬者的专业技术要求*%%*，游客众多证明了其吸引力*%。但游客堵在半空@#，受到惊吓*#*，说明景区服务存在问题#%，尤其是安全存在短板##。比如没有采取更大力度限流%%@#*，购票人数超出了接待能力；让游客在悬崖上长时间排队等候*@，却没有相应的疏导和处置措施；救援费用也没有提前告知游客%#@@*。这些问题都反映出景区预案准备不足#*#，后续管理服务缺乏有效衔接@#@%#。

　　游客去雁荡山体验飞拉达攀岩*#*@，在悬崖上行走%*@@@，既是出于自身的勇气**##，更是出于对景区安全保障措施的信任*#*。不怕惊险刺激%*#%@，就怕没有安全护栏#%。游客最终平安落地值得庆幸@%，但景区安全不能总靠赌运气%#@#。

　　近年来*##*#，不少景区都在开发户外项目*#@#，以飞拉达为代表的攀岩类项目尤其受到欢迎%@。此次雁荡山悬崖“堵人”也给其他景区提了个醒#***。让游客玩得开心又放心%##*%，需要景区做足预案*%@，做好功课*@@*%。雁荡山飞拉达项目运营公司宣布将升级完善预约售票系统@#，加强客流管理和精细化服务#%*，落实项目基础设施安全管理措施@%#，严格规范收费标准##%。防止悬崖“堵人”的惊险情况再次出现%%%%*，关键就在于提升旅游安全系数##**@，真正做到化堵于前**，避免游客动弹不得%*。

　　户外攀岩项目@#，安全和体验都不能少#*%@。越是有危险%#，服务越要科学和细致*@#%。（北京晚报）