北京时间5月16日@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@#。一季度@@，达达集团总营收25亿元*@#**，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%，增速创过去8个季度新高%**。全面融入京东生态%%%%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%##%，全面优化用户体验%%#@*。

　　财报显示%@，一季度#@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长***%，4月增速同比进一步提升到100%以上#%%#。一季度*#@@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%%#，其中%@%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*@。3月#*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@，高质量用户活跃度持续提升%*，京东秒送用户心智不断增强*%。

　　全新升级###，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%##*，京东方面宣布@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*###，全新升级为“京东秒送”服务#%*。

　　目前@**#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@*@%。值得关注的是@#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%##，商家和商品收获更多曝光的同时*%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@##@。在收获快速增长的同时##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##，有望持续攀升**#@#。

　　据了解@*#@，为保障配送时效*#，京东秒送推出“准时保”服务@@***，针对超时订单进行赔付**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##@*%，确保运力充足*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@，实现最快9分钟送达%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@**%，核心不在于快@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%#*。

　　显然%%，新一轮变革的过程中%%@*#，获利的第一群体就是消费者%@**@。众所周知@*@##，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@*@，但其中有一个环节@#@##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@##。

　　此次京东推出的秒送服务@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@@%，从而大大提升了消费者的购物体验##%。可以想见%*@，这无疑将引发行业新一轮变革##，其他配送服务为了保住自身市场份额@@%*@，势必要跟上@@**，推出与“秒送”类似的服务*@*，不过截至发稿#@*，其他快速服务公司还未有相关动作%@@*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%%@#，推出相关的优化服务##%。2021年@%*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%@#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#@，加速了即时零售业务的发展%*%#%。

　　据财报显示@#，一季度#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%，改善用户体验#%@%。京东秒送持续拓展优质商家合作%#@%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*。此外@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#*，活动已覆盖近80%的门店*%，新客的转化率改善20%@@*，7日留存率提升10%以上@#%#，老客的复购率提升近30%@##%%。截至3月末#@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*%%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*#，在细分品类层面**#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*@。据财报显示**，一季度%#@@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%%，线上新增门店数超5,000家%%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%*。一季度@%，手机方面*#@@#，小米等品牌GMV同比增长近100%@#，电脑数码超3,000家新门店上线@%#，GMV保持同比近40%的快速增长@#。家电家居方面%*，新签约云米等智能家电品牌@%%@*，推动超过6,000家新门店的上线##%%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*@。

　　与此同时*@@%%，一季度@@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*@#，其中*@@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%%@。