达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#。一季度##%*#，达达集团总营收25亿元**##*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*%%@，增速创过去8个季度新高%@#@#。全面融入京东生态@#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#*#%，全面优化用户体验#@#。

　　财报显示@*%，一季度@#@*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*@#@，4月增速同比进一步提升到100%以上@%@%。一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%*@，其中*%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%#*%。3月@@%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%#，高质量用户活跃度持续提升%##@*，京东秒送用户心智不断增强%##。

　　全新升级@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@，京东方面宣布#**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务**%#，全新升级为“京东秒送”服务@@。

　　目前*%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@@@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%。值得关注的是#@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@%#，商家和商品收获更多曝光的同时%@@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%%*。在收获快速增长的同时#%%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**%，有望持续攀升#%#@#。

　　据了解@#*%@，为保障配送时效*#%，京东秒送推出“准时保”服务%@#，针对超时订单进行赔付%##@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%###，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@*%，确保运力充足@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#@*@，实现最快9分钟送达#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@**#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#，核心不在于快%@@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@。

　　显然#@*%，新一轮变革的过程中@%#，获利的第一群体就是消费者*#。众所周知**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验###，但其中有一个环节@@@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#。

　　此次京东推出的秒送服务*%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%，从而大大提升了消费者的购物体验*#。可以想见*@%，这无疑将引发行业新一轮变革%#@@*，其他配送服务为了保住自身市场份额%***，势必要跟上*#@，推出与“秒送”类似的服务%#*，不过截至发稿%%#，其他快速服务公司还未有相关动作##%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@@##，推出相关的优化服务@**。2021年%%@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**%@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#@#*，加速了即时零售业务的发展@@@#%。

　　据财报显示*@@*，一季度@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%，改善用户体验@%#。京东秒送持续拓展优质商家合作*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@%。此外%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@，活动已覆盖近80%的门店###*，新客的转化率改善20%*#@*@，7日留存率提升10%以上*%#%，老客的复购率提升近30%@%。截至3月末%@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*@，在细分品类层面#@#@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*。据财报显示#%#%，一季度%%#%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@%%#，线上新增门店数超5,000家@##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@**。一季度%*%%，手机方面%@@%，小米等品牌GMV同比增长近100%#%*，电脑数码超3,000家新门店上线@*##*，GMV保持同比近40%的快速增长%@%#。家电家居方面#*，新签约云米等智能家电品牌*@@#，推动超过6,000家新门店的上线*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%##%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%**#。

　　与此同时%**#，一季度#%@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##%#*，其中@%@@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#**@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%*@。