达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
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北京时间5月16日%%*#%,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩%@%#@。一季度#%#,达达集团总营收25亿元@*,达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%,增速创过去8个季度新高***%。全面融入京东生态*@#,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@%@,全面优化用户体验@#%。
财报显示%*,一季度*@#*,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@,4月增速同比进一步提升到100%以上@*#。一季度**@#,来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*@,其中#%*,秒送频道的GMV同比增长超过200%#@@@%。3月*@#**,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##,高质量用户活跃度持续提升@%#,京东秒送用户心智不断增强@*%%。
全新升级*%,“秒送”时代来了
在财报发布的同时*@@#*,京东方面宣布@%#@,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%,全新升级为“京东秒送”服务%%*。
目前%#,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@**。值得关注的是@##%,京东App首页也已逐步上线秒送专区##*@*,商家和商品收获更多曝光的同时##*@#,消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*#。在收获快速增长的同时@*,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%#%#,有望持续攀升%*@##。
据了解**#*,为保障配送时效*@*,京东秒送推出“准时保”服务**,针对超时订单进行赔付#@。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%#,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@%#*,确保运力充足@@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*%@*,实现最快9分钟送达#@%。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务#%%%%,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%#,核心不在于快*#,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##@@。
显然*%**,新一轮变革的过程中@#%*@,获利的第一群体就是消费者@#。众所周知#*%@@,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验***@,但其中有一个环节@@*%*,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%##。
此次京东推出的秒送服务%#@,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#*#,从而大大提升了消费者的购物体验%@#@*。可以想见****,这无疑将引发行业新一轮变革%%%%,其他配送服务为了保住自身市场份额%##@,势必要跟上#*@%*,推出与“秒送”类似的服务%@@*,不过截至发稿##%,其他快速服务公司还未有相关动作#%。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##%*,推出相关的优化服务@@。2021年@#,京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##%,加速了即时零售业务的发展*@。
据财报显示%*@,一季度@*,京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%*%,改善用户体验#%@#。京东秒送持续拓展优质商家合作*%#@@,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%%@。此外@*,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@*%@,活动已覆盖近80%的门店%#*,新客的转化率改善20%#@#@,7日留存率提升10%以上#@#%*,老客的复购率提升近30%@@**%。截至3月末**#@,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#@%@。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%#,在细分品类层面*@@#,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##@#。据财报显示%%%@@,一季度@%#,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@###,线上新增门店数超5,000家@@@*%,来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@%#*。一季度%@#@#,手机方面**,小米等品牌GMV同比增长近100%*@,电脑数码超3,000家新门店上线@###@,GMV保持同比近40%的快速增长@*#。家电家居方面##@%*,新签约云米等智能家电品牌%%@*,推动超过6,000家新门店的上线%%*%*,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*%,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作#*%@#,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##。
与此同时*@,一季度***%@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%,其中##%#*,秒送频道的GMV同比增长超过200%@##,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#。
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