达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%%%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@#。一季度@%*@，达达集团总营收25亿元@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*，增速创过去8个季度新高*#%#。全面融入京东生态@@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#，全面优化用户体验@@%#*。

　　财报显示@%#@，一季度#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**，4月增速同比进一步提升到100%以上%###。一季度*%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@*#*，其中@%*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%**%**。3月#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#%%%，高质量用户活跃度持续提升*%*#，京东秒送用户心智不断增强%*。

　　全新升级@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@%%@，京东方面宣布#%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%#@#，全新升级为“京东秒送”服务##%#*。

　　目前@*%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%*%。值得关注的是@*%@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@*@，商家和商品收获更多曝光的同时*#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%。在收获快速增长的同时%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#*#，有望持续攀升*%*%。

　　据了解@@*#@，为保障配送时效%@%%*，京东秒送推出“准时保”服务#*，针对超时订单进行赔付%##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@%@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@##，确保运力充足%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##，实现最快9分钟送达#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**%，核心不在于快*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%。

　　显然@@%，新一轮变革的过程中%%，获利的第一群体就是消费者@@@*。众所周知@##，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@**，但其中有一个环节#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#**%。

　　此次京东推出的秒送服务@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@%#，从而大大提升了消费者的购物体验@@。可以想见@#@@*，这无疑将引发行业新一轮变革@@*%，其他配送服务为了保住自身市场份额@@@，势必要跟上#%*@，推出与“秒送”类似的服务@@%#，不过截至发稿#*#，其他快速服务公司还未有相关动作##*#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**#，推出相关的优化服务*#*。2021年#**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@@%*，加速了即时零售业务的发展*%*。

　　据财报显示%@*，一季度@%**%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#@@，改善用户体验%*%。京东秒送持续拓展优质商家合作#@*@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*。此外#@@@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*%%，活动已覆盖近80%的门店%%@%，新客的转化率改善20%@*，7日留存率提升10%以上*#@#，老客的复购率提升近30%#*。截至3月末#@#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%**#，在细分品类层面*%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@*%#。据财报显示#*#，一季度@@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*@，线上新增门店数超5,000家@#%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@@@。一季度#*@，手机方面*%*@%，小米等品牌GMV同比增长近100%%###，电脑数码超3,000家新门店上线#@#*，GMV保持同比近40%的快速增长*%。家电家居方面#*，新签约云米等智能家电品牌%*@@#，推动超过6,000家新门店的上线@@#%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@##。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍**%。

　　与此同时*%#，一季度##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**@@%，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#。