跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
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本文转自:中新网
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跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付%*%%,被限制接单三天
5月8日#*@,成都市民刘先生爆料**,他在某外卖平台上点了跑腿单#*,请骑手代购餐食#@*。然而令刘先生没想到的是@#%*,骑手竟在付款账单上P图@@,将原本229元的费用改为339元@*@,多收取了他百余元#%。具体情况如何?记者进行了多方采访%@#*。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍*%#,4月末的一天##*,他在某外卖平台上点了跑腿单*@*,让骑手到某餐馆代买餐食##。骑手拿到餐后*%*%*,在APP内上传了一张339元的付款账单截图@*。
刘先生取餐后@#%,支付了339元的餐费@%@%,24元的跑腿费@%%,并额外扫了9元给骑手**。
“我经常在这家餐馆吃饭*#%*,平时价格没有这么贵@@##。”刘先生付完钱后*#,越想越觉得不对劲@@@@,于是找到餐馆开发票%%。餐馆和刘先生一对开票金额才发现%*%@@,账单原本为229元#@,是骑手将账单P图后##**%,让刘先生支付了339元%*#@。
随后%*,刘先生联系骑手#%@%,但已被骑手拉黑*#。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日*@%%,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)@#。
娟娟回忆%*#@,那天她打包好餐食后**#*@,准备将小票钉在袋子上%%#,却被骑手拦下了@#。“骑手说他已拍下小票照片##@%%,会上传%*%。当时我也很忙#@**,就没管@%@*。”娟娟说*#%%*。
半小时后@***,娟娟接到了刘先生的电话*#@,才知道刘先生被骗@%*@@。“我们商家也是受害者@*,顾客还以为我们乱收费@@。”娟娟说#@%#*。
随后**%,刘先生向平台提出申诉##%#,要求退钱%@%#@。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日%%*@,记者联系了该外卖平台客服@#*#@,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元*%#*,骑手这边愿意承担赔付@***#,并承认错误@*%#。平台会给他一次机会*##%,目前已限制该骑手接单三天%**,后续平台会重点关注他的接单情况*%,如果不改正的话%*,会考核他的接单资质*@%%,不让他接单@%%%*。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理**,也不封号*%%,这次被我发现了还好#*#,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后@@#%,引发关注#@。有骑手留言称@%,这种情况确实存在@#,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”%#%@,这些骑手抱着侥幸心理加价*@@,被顾客发现投诉后就退钱##%,一般平台不会永久封号%*%*。
“难道这种行业恶习%#*%,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情#@%@*。也请消费者们多一个心眼#@%@,点跑腿单*%#,一定要让骑手出示结账单*@#@。”娟娟说@%@。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说#@%%,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段%%@,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为%%%%%,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销##。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后*@@,行为人因该行为取得的财产#%@#*,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的@@##,应当折价补偿*%@。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的%@*@,应当各自承担相应的责任%#。法律另有规定的@@,依照其规定#@*%。
代鹏说%@,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段@#@@@,使顾客多付了100多元%%%,顾客有权要求骑手返还多付的款项**%。如果顾客因此遭受了其他损失@**,还可以要求骑手赔偿相应的损失@*@。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报
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