中新网5月13日电 近日@*%@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#*。12日晚@%@，滴滴出行对此回应%#@@，“平台客服未能及时处理好相关问题*%@*，我们对此非常惭愧%*，并向用户真诚致歉”*%。滴滴方面称@###@，该订单时间在2017年10月22日#%@*，预估里程1.588km %%*@，金额应为14元%**@，但账单金额为1414元%%%#，账单是未完成状态#%*。经核查*#*，该笔订单费用存在异常%%@，初步判断是当时司机误输入2遍导致*#*。客服已再次联系乘客#%，并已修改订单金额*#*。滴滴称#%##*，目前@#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#%@@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%*。(中新财经)