警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%%**@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#%*。然而%##，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#%*%#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付**#，不知不觉就支付了高额费用*%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@%#，常常拿着手机看微短剧%@#。“前几集都免费@%#，看到第十集时#%#*#，屏幕上跳出了要求充值的提示@##。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%%，没想到看完3集后**#，被提示余额不足@%#*%，要求继续充值%@#@。陈女士追的这部剧总共80集*@@@%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@@@*，一开始是充“金币”#%*，后来直接开会员%%。“看完一部剧#%@#%，前前后后花了200多元@#@*。”陈女士说%*@，她追了不少微短剧#%%*，花了不少钱%#。

　　为了吸引观众付费%%*#*，一些微短剧商家可谓套路满满*%@#。商家先在视频平台打广告#@@@@，吸引观众跳转到小程序##*。一开始可以免费追剧*%*，到了一定集数后就需要付费观看@@@。而观众也并非直接充值现金%#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%*%#@。这些虚拟货币单位能看多少剧集*%%#%，完全由商家说了算*%，不但费用高昂#%%@，兑换规则还会被随意更改#*%*。

　　为了诱导观众付费#@#*#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*@@#，号称“时间越长越便宜”@##%。但观众充值会员后@@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%**。即便成为年度会员@*，也只能观看这一部微短剧**@*，别的新剧还是不能看##。

　　此外#@%@%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费**。例如第一次充值时%*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%*%。因为字号太小且位置不显眼@*%#%，有的观众根本没有注意*#%，在不知情的状况下被连续扣费*#。

　　今年1月%#%@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%*%*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*#*#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@*，以低价噱头吸引用户#*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@*#@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#%，甚至默认自动续费##%@，侵害了消费者知情权和自由选择权****。

　　“有关部门应该加强监管%%@#，出台审核的细则、标准%@%#，以及信用监管制度*@%%%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%%%#*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#%，微短剧作为一种新兴文化产品@%@，也应该强调行业自律%***%，头部企业可以联合制定行业标准%*，进而形成行业规范@*#*#，最终促进整个行业健康有序发展@*##%。

　　为了净化行业生态#*%#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*#*#*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%@。多个短视频平台也相继出台措施%#@*%，打击违规低质微短剧%##%#。

　　除了信用监管和行业自律*%#，还要重视消费者权益的保护##%#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*#，消费者找不到途径退费*#@，维权困难@**#@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%*，发生争议时@*#，平台要承担先行赔偿责任*@。”刘俊海说%*#。

　　与此同时#%@@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*@。“加强治理不是限制微短剧的发展%%##*，而是为了行业长足进步#@%%%。”许泽玮建议@@%@*，制作方需要在追求效率的同时@@，在内容建设上下功夫%@@*，更加注重剧情的丰富性和深度*#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@#%@。