不久前@#%#*，位于广东省深圳市盐田区的一家小吃店后厨意外起火%**@*，经济损失达数万元%*。小本生意利润不多##**，流动资金更是紧张*%，为难之际@**##，店主张先生想起此前投保的保险产品“店家宝”%##@#。向保险公司报案后**@#%，理赔员很快来到店面勘察并核查损失情况%#@*，关怀受伤人员治疗进展@%，及时申请理赔绿色通道#*#*，引导客户使用相关APP进行线上申请理赔@%@@@。次日%%，张先生收到了2.3万元赔付*@#*。

　　“‘店家宝’是针对个体工商户推出的保险产品****，为被保险人因火灾爆炸、自然灾害等造成的店内财产损失进行理赔@#，也为被保险人的员工及家庭成员提供人身保障#*。” 平安产险有关负责人说@*@#@，截至2023年底@%，“店家宝”为全国超16万家个体工商户提供了近1000亿元保障%###。

　　“店家宝”是普惠保险不断创新发展的生动写照@#。人保财险苏州市分公司发挥保险融资增信作用*@%##，助力中小微企业获得融资支持248亿元；中华联合财险广东分公司推出“5G+物联网”智能渔业精细化管理服务体系#%#@@，目前累计实现风险减量超2000万元；众安财险推出老年人意外险*##@*，最高承保年龄达90周岁@##，补上高龄老人意外险供给短板……近年来*#*@#，服务小微企业、老年人、农民、新市民等群体的普惠保险不断创新扩容%%%%%，更充分满足了多样化保障需求@@#%#，让广大人民群众感受到保险服务的温度@*%。

　　近日*#，中国保险行业协会在国家金融监督管理总局普惠金融司指导下@*，举办了普惠保险典型案例交流会##%@，发布了包括以上案例在内的20个普惠保险典型案例@%#@*。保险业协会党委书记、会长于华说##，普惠保险是普惠金融的重要组成部分@#*@，大力发展普惠保险@#**，有利于更好满足人民日益增长的美好生活需要、助力经济高质量发展#%，要以典型案例带动普惠保险高质量发展@@#，切实提升全社会对普惠保险的认知度和获得感*#@@。

　　怎样进一步推动普惠保险高质量发展？2023年#%，国务院印发《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》提出*@#%@，完善高质量普惠保险体系@*。金融监管总局普惠金融司有关负责人说%@，聚焦普惠保险重点领域%@，推动建立普惠保险专业化体制机制%%，支持保险公司加强普惠保险战略规划；提升产品服务质效%%@*，力争为“三农”、小微企业、特定群体等提供质优价廉的专属产品*@。同时##，改善投保理赔服务*%*，为普惠金融重点领域提供全面保险保障@%%。

　　“要聚焦经营主体与人民群众的迫切需求和急难愁盼问题*#，积极发挥保险专业机制和优势%@***，提供多元化、多层次、多维度的普惠保险产品服务##@@*，为消费者办实事、解难题*%。”北京大学中国保险与社会保障中心专家委员会委员朱俊生说@%%#。

　　“互联网渠道对提高普惠保险覆盖面和可得性具有重要作用#@#。”中国社科院保险与经济发展研究中心副主任王向楠说%*%，保险业应着力推动人工智能等技术与保险服务深度融合*%*，根据不同群体多元化、个性化保障需求@@@，推动普惠保险精准定制、精准推介#%#，并不断提高智能化理赔效率@*，提升普惠保险市场满意度%%。