北京时间5月16日#%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@。一季度#%，达达集团总营收25亿元**@，达达快送营收同比增长57%至12亿元##%，增速创过去8个季度新高#%。全面融入京东生态%@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#，全面优化用户体验**#%。

　　财报显示@#，一季度@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**，4月增速同比进一步提升到100%以上##%*@。一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@#%，其中#@%%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@*%@。3月#@###，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%@%#，高质量用户活跃度持续提升%*#@#，京东秒送用户心智不断增强@%%。

　　全新升级%*%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*，京东方面宣布%#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*，全新升级为“京东秒送”服务#**。

　　目前%@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*%@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#*#%。值得关注的是#@@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*，商家和商品收获更多曝光的同时*#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%#**。在收获快速增长的同时*@##*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%*，有望持续攀升#@*。

　　据了解@@##，为保障配送时效@#，京东秒送推出“准时保”服务@*@*%，针对超时订单进行赔付##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募****@，确保运力充足%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*@*@，实现最快9分钟送达##@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@##*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@，核心不在于快%%*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%。

　　显然@*@，新一轮变革的过程中#*#，获利的第一群体就是消费者@@。众所周知#%*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*%，但其中有一个环节#@@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%%*。

　　此次京东推出的秒送服务*@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%#*，从而大大提升了消费者的购物体验%*#。可以想见@#*，这无疑将引发行业新一轮变革#****，其他配送服务为了保住自身市场份额*%%@，势必要跟上#@*，推出与“秒送”类似的服务@#**@，不过截至发稿**，其他快速服务公司还未有相关动作@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*%%@，推出相关的优化服务%@。2021年*#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%#@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@%#*，加速了即时零售业务的发展#@。

　　据财报显示*%@，一季度*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#*，改善用户体验#@。京东秒送持续拓展优质商家合作**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##*@#。此外%%@**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*@，活动已覆盖近80%的门店@%@@，新客的转化率改善20%@@@#@，7日留存率提升10%以上*@#%，老客的复购率提升近30%#@**。截至3月末%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%*，在细分品类层面#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@*。据财报显示%*@*，一季度*#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@##，线上新增门店数超5,000家#**%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%*#。一季度#@%@#，手机方面%#，小米等品牌GMV同比增长近100%%%，电脑数码超3,000家新门店上线%%*##，GMV保持同比近40%的快速增长%#。家电家居方面@*@@@，新签约云米等智能家电品牌*@#@，推动超过6,000家新门店的上线#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@%*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@#@。

　　与此同时@*，一季度@%%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#@%*，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%##%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%%@%。