下沉市场再现“途虎速度”,工场店突破6000家全国第一,地县市超五成
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本文转自:中新网
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近日#@#%*,途虎养车宣布#**#,旗下途虎养车工场店突破6000家@*,规模位居全国第一**%@,持续领跑汽后市场#**@。值得关注的是@*%,途虎养车在下沉市场发展迅猛#**%,超五成工场店位于二线及以下城市%@**。
根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿***,同比增长17.8%;盈利4.8亿%@#,首次实现全年扭亏为盈%#*#%。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算@*@##,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台%@。
下沉市场成效初显#%,工场店超6000家全国第一**,超五成位于地县市
2016年初*##,途虎养车开始布局工场店#@*%,将后市场非标服务标准化%*。
自2016年1月第一家工场店开业后#*#%,途虎养车第一个500家工场店用了28个月##@@*,第二个500家用了11个月**,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快*%,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家#*%@,实现高密度覆盖#*@%。
截至2024年4月@*,途虎养车已在全国上线超6000家工场店@@,覆盖中国内地所有省份##***。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时%@#@@,有两组数据同样值得关注:
一是**,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店*@,相比去年同期新增了881家*%##。而且#%***,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市@*#@*,新增覆盖的县与县级市达221个@@%**。途虎养车的下沉策略卓有成效#%,下沉市场已然开启加速度*#**。
二是%%##,截至2023年3月31日@@,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店#*#*%。加盟商开多店的比例*@,反映出加盟商对途虎养车的认可@%,也表明加盟工场店可观的投资回报率%*@@。而随着加盟工场店盈利能力持续增强%@%,加盟商开多店的意愿不断增加@%**,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位@#。
注册用户数超1.15亿@%@,途虎加速地县市“大基建”%%#%*,满足多样化需求
从行动上看%@%#,途虎抢先一步在下沉市场发力##。
而越是下沉%#@,就越挑战服务速度和服务厚度%%。截至2023年底@%#**,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户#*#@%,2023年累计交易用户数近2000万%@。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖@*#%#,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分*%。
途虎除了加速“大基建”@%%,铺开仓储及配送体系*%#,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心@*@#,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市**#%。还联手国际轮胎巨头%#,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作@%,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求**%@@。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力*@@。
途虎养车借助数字化手段*%@%,建立起透明化、标准化的商品和服务标准##%,重塑汽车后市场价值体系@%%*@。每一件产品@*@@,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付%@,每一个环节都有产品验证和产品追溯%%,整个链条公开透明可追责%@,解决用户担心购买假货的困扰*%%@。
同时***,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视@#@%,收获差评的工场店或面临停单处罚*@。这种做法*%*,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管#@@#,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反繞*@##。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�*#%,也有利于标准化的建立%##%%。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心#%#,途虎养车探索“部件+保障”模式%@,提供“轮胎金牌质保”等服务%*。不断升级售后保障服务@@##%,有利于用户“信任”的增加#%#%@。汽车后市场链条很长**#@,用户习惯了“换轮胎上途虎”后%@*,基于信任*#@,就会把消费面扩大*###,去购买维修、保养、清洁、美容等服务@@。
反映在业绩上#%,途虎养车汽车保养板块增幅巨大@%@,2023年实现49.3亿元营收@*%,同比增速达到22.5%#@*。
超90%加盟工场店为盈利门店%%,共同奔赴产业共赢
连锁的本质*%,是规模和周转%*@*。落实到具体的指标%*@,是开店数量与单店效率@@#*。归根结底是让门店能赚钱#@#。
数据显示%@%,2023年12月@#,超过90%的加盟工场店为盈利门店%@。真正挣到钱@*,让途虎养车加盟商的开店意愿高#*#%,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一@@。
为了保障工场店的盈利性%#,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下%##。
在能力支撑层面*@@,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑@*@*#,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等@**。
在政策扶持层面%*#*,途虎养车采用的是利润分成模式**#。有别于其他分成模式%#,这一模式的显著特点是%%#,加盟商实现盈利后@@***,途虎养车才会和加盟商分成*@@。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力**。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金@@,从供应链直接到门店的一站式服务@%@*。如今8年时间过去%##*,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单*%%,再迎新起点#%。
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