达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@###*。一季度@@*##，达达集团总营收25亿元#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@**%，增速创过去8个季度新高*%#。全面融入京东生态@%%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*，全面优化用户体验#@。

　　财报显示*@，一季度*#@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@#%，4月增速同比进一步提升到100%以上*@#%@。一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#@，其中###，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*。3月@%*#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%#@，高质量用户活跃度持续提升%*%**，京东秒送用户心智不断增强*%@@*。

　　全新升级*#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%，京东方面宣布#%*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@##，全新升级为“京东秒送”服务#*@*。

　　目前##*@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*。值得关注的是%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%*，商家和商品收获更多曝光的同时###，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**。在收获快速增长的同时@@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%**，有望持续攀升*#%。

　　据了解@@*@%，为保障配送时效*%**@，京东秒送推出“准时保”服务**@#，针对超时订单进行赔付@#%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*%#，确保运力充足*@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@%，实现最快9分钟送达*@*%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%，核心不在于快#*%*%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#。

　　显然@@@，新一轮变革的过程中*@#，获利的第一群体就是消费者%*。众所周知##，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%%@，但其中有一个环节@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@#%%。

　　此次京东推出的秒送服务#%@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*@#，从而大大提升了消费者的购物体验##***。可以想见*#*，这无疑将引发行业新一轮变革**@，其他配送服务为了保住自身市场份额#@@#，势必要跟上@#@@，推出与“秒送”类似的服务*%%#%，不过截至发稿*@%，其他快速服务公司还未有相关动作@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%，推出相关的优化服务*###@。2021年%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%，加速了即时零售业务的发展#*。

　　据财报显示%@@，一季度%%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#**，改善用户体验@@。京东秒送持续拓展优质商家合作%*%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@@*#。此外**@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%，活动已覆盖近80%的门店%@，新客的转化率改善20%%%#*%，7日留存率提升10%以上@*，老客的复购率提升近30%@@。截至3月末*#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%###@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@，在细分品类层面#%**@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#。据财报显示%***@，一季度*##%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@，线上新增门店数超5,000家%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%#%。一季度@@**，手机方面*%%@，小米等品牌GMV同比增长近100%@##，电脑数码超3,000家新门店上线%%*%，GMV保持同比近40%的快速增长#**。家电家居方面%%#%，新签约云米等智能家电品牌*%%#%，推动超过6,000家新门店的上线#%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*%@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%**。

　　与此同时@**%，一季度@#%@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@@，其中#@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#%@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%。