警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众###@。然而@#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@@*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%%#*#，不知不觉就支付了高额费用@%#%@。

　　上海静安区的陈女士退休在家**#，常常拿着手机看微短剧@@#*@。“前几集都免费@*@#*，看到第十集时@***，屏幕上跳出了要求充值的提示#%###。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*@，没想到看完3集后#*#*，被提示余额不足*%*%%，要求继续充值%@#。陈女士追的这部剧总共80集@%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱**##，一开始是充“金币”@@%#*，后来直接开会员%@#。“看完一部剧#%，前前后后花了200多元*#*%#。”陈女士说%*，她追了不少微短剧*%%*，花了不少钱##*#@。

　　为了吸引观众付费@%，一些微短剧商家可谓套路满满#@。商家先在视频平台打广告#*@，吸引观众跳转到小程序@#%@。一开始可以免费追剧*@@，到了一定集数后就需要付费观看**@%#。而观众也并非直接充值现金##%*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@%#%。这些虚拟货币单位能看多少剧集#%%，完全由商家说了算*%@@，不但费用高昂#*%，兑换规则还会被随意更改%%。

　　为了诱导观众付费%@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#@#%%，号称“时间越长越便宜”%*@。但观众充值会员后%%**#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@%@。即便成为年度会员@*#，也只能观看这一部微短剧@%，别的新剧还是不能看%#@%。

　　此外@##，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@***。例如第一次充值时@*%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项**#%@。因为字号太小且位置不显眼#@@**，有的观众根本没有注意#%*#@，在不知情的状况下被连续扣费%@%。

　　今年1月#@@@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费##@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%#*@*，以低价噱头吸引用户@#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*%%**，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*%#，甚至默认自动续费%*@，侵害了消费者知情权和自由选择权@#。

　　“有关部门应该加强监管#%，出台审核的细则、标准@#，以及信用监管制度@@@@%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议**%，微短剧作为一种新兴文化产品@@##，也应该强调行业自律%*#*@，头部企业可以联合制定行业标准**@@%，进而形成行业规范%#，最终促进整个行业健康有序发展*%%**。

　　为了净化行业生态%%@%*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%@#**，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*@%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*%*。多个短视频平台也相继出台措施#@%#，打击违规低质微短剧#*。

　　除了信用监管和行业自律*#*#，还要重视消费者权益的保护*%@#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%*%，消费者找不到途径退费*%#%#，维权困难****。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#@***，发生争议时##@#，平台要承担先行赔偿责任%#%#*。”刘俊海说%@。

　　与此同时#@%#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间**。“加强治理不是限制微短剧的发展#*@@*，而是为了行业长足进步@@%。”许泽玮建议%@，制作方需要在追求效率的同时@#，在内容建设上下功夫%#*%，更加注重剧情的丰富性和深度@@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%%*。