达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@@#。一季度#%#，达达集团总营收25亿元*%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%@%@，增速创过去8个季度新高#%##。全面融入京东生态%%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%%%，全面优化用户体验%*。

　　财报显示@@#%%，一季度#**@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@%%#，4月增速同比进一步提升到100%以上@%@##。一季度%@@*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%***@#，其中@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%**#*#。3月@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*#*，高质量用户活跃度持续提升*%*，京东秒送用户心智不断增强@%@@@。

　　全新升级**%*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@#%，京东方面宣布%@%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#，全新升级为“京东秒送”服务##*@#。

　　目前@**%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@@@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%。值得关注的是@%##@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*%@，商家和商品收获更多曝光的同时*@%#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%。在收获快速增长的同时**@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%#，有望持续攀升*%#*%。

　　据了解#%，为保障配送时效#*，京东秒送推出“准时保”服务*%%，针对超时订单进行赔付#**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%%#，确保运力充足@*@@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@*@，实现最快9分钟送达*@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%*，核心不在于快%%**%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@#*@。

　　显然@%@%，新一轮变革的过程中%@%#，获利的第一群体就是消费者%*。众所周知*#@%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**，但其中有一个环节%@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#。

　　此次京东推出的秒送服务**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%，从而大大提升了消费者的购物体验##*%*。可以想见%%%@%，这无疑将引发行业新一轮变革@##*@，其他配送服务为了保住自身市场份额%%，势必要跟上@@，推出与“秒送”类似的服务#*#@#，不过截至发稿@**@*，其他快速服务公司还未有相关动作@#%*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#***，推出相关的优化服务%*。2021年@%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**##，加速了即时零售业务的发展*%@%#。

　　据财报显示#*@@，一季度@*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@*，改善用户体验**。京东秒送持续拓展优质商家合作#%%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%*。此外*#@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%，活动已覆盖近80%的门店**@%%，新客的转化率改善20%%%@@，7日留存率提升10%以上@@*@%，老客的复购率提升近30%%%%。截至3月末@@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@，在细分品类层面@%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#*#。据财报显示#@**，一季度*#%*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*%，线上新增门店数超5,000家@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*@%。一季度%%%@#，手机方面#*，小米等品牌GMV同比增长近100%*%%，电脑数码超3,000家新门店上线#@#@，GMV保持同比近40%的快速增长%@#*。家电家居方面##，新签约云米等智能家电品牌%@，推动超过6,000家新门店的上线*@@%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#***，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*#*@*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%。

　　与此同时@@，一季度*#@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*#*，其中@%@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#@。