警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众**#**。然而%@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#%*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@#*%，不知不觉就支付了高额费用*%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@@，常常拿着手机看微短剧%*%。“前几集都免费%%#，看到第十集时@@*%#，屏幕上跳出了要求充值的提示%@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%%，没想到看完3集后*#@@，被提示余额不足**，要求继续充值#*。陈女士追的这部剧总共80集#@*##，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*%，一开始是充“金币”#%%#@，后来直接开会员#*。“看完一部剧#%#*，前前后后花了200多元%**@@。”陈女士说%@#，她追了不少微短剧%%@，花了不少钱*#。

　　为了吸引观众付费@#%#，一些微短剧商家可谓套路满满*##@@。商家先在视频平台打广告*#，吸引观众跳转到小程序**。一开始可以免费追剧%#@@#，到了一定集数后就需要付费观看@@%。而观众也并非直接充值现金%##，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@%#@。这些虚拟货币单位能看多少剧集*@#，完全由商家说了算*#%*，不但费用高昂@*，兑换规则还会被随意更改*%#%。

　　为了诱导观众付费%*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*@%#*，号称“时间越长越便宜”##%。但观众充值会员后#@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*#@。即便成为年度会员*#%%%，也只能观看这一部微短剧##@*，别的新剧还是不能看@##@*。

　　此外%##%@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%%。例如第一次充值时*%@%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%@##。因为字号太小且位置不显眼*%@@，有的观众根本没有注意@@，在不知情的状况下被连续扣费*@。

　　今年1月%@%@*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@@@@%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#*%%#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*%%，以低价噱头吸引用户#*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*%%@#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%@#，甚至默认自动续费##*，侵害了消费者知情权和自由选择权@@**。

　　“有关部门应该加强监管#%#*%，出台审核的细则、标准#%@，以及信用监管制度@@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#%**@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@@%，微短剧作为一种新兴文化产品*#，也应该强调行业自律%*%#，头部企业可以联合制定行业标准@%，进而形成行业规范#%，最终促进整个行业健康有序发展*%。

　　为了净化行业生态##@*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@#*%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等##*。多个短视频平台也相继出台措施##，打击违规低质微短剧@*。

　　除了信用监管和行业自律#@，还要重视消费者权益的保护#%@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*#，消费者找不到途径退费#*@*，维权困难@###。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%*#@，发生争议时%*##，平台要承担先行赔偿责任%%。”刘俊海说#*。

　　与此同时*@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#%*。“加强治理不是限制微短剧的发展###，而是为了行业长足进步*#%@@。”许泽玮建议@@，制作方需要在追求效率的同时@*%，在内容建设上下功夫*@@，更加注重剧情的丰富性和深度**，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%@。