北京时间5月16日*#@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@**。一季度%#%*@，达达集团总营收25亿元@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*，增速创过去8个季度新高%%*@*。全面融入京东生态#@@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@*#，全面优化用户体验#%%。

　　财报显示*#，一季度##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*，4月增速同比进一步提升到100%以上*#%#。一季度#@%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%##，其中*#@%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@@%@。3月#@@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@#@，高质量用户活跃度持续提升@*#%，京东秒送用户心智不断增强%@%%。

　　全新升级%@@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@，京东方面宣布%%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%，全新升级为“京东秒送”服务*%*%。

　　目前%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@*%。值得关注的是%%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#，商家和商品收获更多曝光的同时*@%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*@@@。在收获快速增长的同时@@*%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*%*，有望持续攀升#%#@%。

　　据了解%@#，为保障配送时效**#@，京东秒送推出“准时保”服务@%%%，针对超时订单进行赔付@%***。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%，确保运力充足%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%*@#，实现最快9分钟送达#%@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*#*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*@，核心不在于快*@@%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%。

　　显然@*%#%，新一轮变革的过程中@#*%#，获利的第一群体就是消费者@*#%@。众所周知#@@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验***，但其中有一个环节%#%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%%*。

　　此次京东推出的秒送服务#*%#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@@，从而大大提升了消费者的购物体验@##%*。可以想见%#**#，这无疑将引发行业新一轮变革@%#，其他配送服务为了保住自身市场份额#%%@，势必要跟上%#，推出与“秒送”类似的服务*%，不过截至发稿###，其他快速服务公司还未有相关动作%#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%##，推出相关的优化服务#%@。2021年**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%#，加速了即时零售业务的发展**@。

　　据财报显示@##，一季度***%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%%*，改善用户体验@*#。京东秒送持续拓展优质商家合作@%%%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##%。此外@*%%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@#*@，活动已覆盖近80%的门店@##，新客的转化率改善20%@%*%@，7日留存率提升10%以上#%*，老客的复购率提升近30%@*#@。截至3月末#@#%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@，在细分品类层面*#*#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%#%。据财报显示@@##@，一季度@@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*，线上新增门店数超5,000家@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*#。一季度#@@，手机方面*#@，小米等品牌GMV同比增长近100%**，电脑数码超3,000家新门店上线*@，GMV保持同比近40%的快速增长%@@。家电家居方面@%#，新签约云米等智能家电品牌%@#%*，推动超过6,000家新门店的上线#@#@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*@*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%#*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍***#@。

　　与此同时%*%%*，一季度**#%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%%#，其中*@#@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##@。