达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
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北京时间5月16日@@,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩#@*##。一季度%#@%*,达达集团总营收25亿元@###,达达快送营收同比增长57%至12亿元@#@%,增速创过去8个季度新高@@@*。全面融入京东生态@#,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@#,全面优化用户体验%@。
财报显示*@,一季度@##%#,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@,4月增速同比进一步提升到100%以上@%@%。一季度#%%@%,来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%@,其中**%,秒送频道的GMV同比增长超过200%#**@。3月**,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%%%,高质量用户活跃度持续提升@#*,京东秒送用户心智不断增强#@@。
全新升级%@##,“秒送”时代来了
在财报发布的同时@#,京东方面宣布%*#@,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*%,全新升级为“京东秒送”服务#@@%@。
目前**,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#@##,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%#。值得关注的是*#,京东App首页也已逐步上线秒送专区#%%%@,商家和商品收获更多曝光的同时###**,消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*@#*。在收获快速增长的同时@@,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##%*,有望持续攀升####。
据了解#@*#,为保障配送时效@**,京东秒送推出“准时保”服务#%@,针对超时订单进行赔付%%。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%%*,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@##,确保运力充足**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*@,实现最快9分钟送达@##%%。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务@*#@@,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@%,核心不在于快@#,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#。
显然#*,新一轮变革的过程中@%,获利的第一群体就是消费者@#*。众所周知#**,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@*@%,但其中有一个环节*#*,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*。
此次京东推出的秒送服务**,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*#*,从而大大提升了消费者的购物体验#@@%。可以想见*%,这无疑将引发行业新一轮变革#@*,其他配送服务为了保住自身市场份额%#@,势必要跟上#*%##,推出与“秒送”类似的服务*@@##,不过截至发稿%**#@,其他快速服务公司还未有相关动作@*@*。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@%,推出相关的优化服务%@。2021年%@,京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@#,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%%@*,加速了即时零售业务的发展**#。
据财报显示*%%@,一季度@#,京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@@%,改善用户体验*#。京东秒送持续拓展优质商家合作#@*,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%*@。此外#@#*,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#,活动已覆盖近80%的门店%@*,新客的转化率改善20%%%,7日留存率提升10%以上@%@%*,老客的复购率提升近30%##。截至3月末**@,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%@。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%##*,在细分品类层面%%@##,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*#@。据财报显示%%,一季度@#,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@%**,线上新增门店数超5,000家*@@,来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#@%%。一季度@***@,手机方面%%,小米等品牌GMV同比增长近100%%*@%,电脑数码超3,000家新门店上线#@#*,GMV保持同比近40%的快速增长%#@@。家电家居方面##,新签约云米等智能家电品牌#%,推动超过6,000家新门店的上线@%,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%#@#,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作*#%*@,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*@。
与此同时*#*@#,一季度#%*,来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#,其中@@#%,秒送频道的GMV同比增长超过200%@%#**,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%。
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