北京时间5月16日@#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*@##。一季度%*，达达集团总营收25亿元*%#*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%，增速创过去8个季度新高*#%。全面融入京东生态*##%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”****，全面优化用户体验@#**。

　　财报显示%***%，一季度@@%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#%@，4月增速同比进一步提升到100%以上%%%。一季度*@##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@%#，其中%@@@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@@。3月%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*%，高质量用户活跃度持续提升#**@，京东秒送用户心智不断增强*%%。

　　全新升级*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@***，京东方面宣布#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@，全新升级为“京东秒送”服务*##。

　　目前@#%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*。值得关注的是*#%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#%，商家和商品收获更多曝光的同时##%#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##*。在收获快速增长的同时*%*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*，有望持续攀升##。

　　据了解*@*，为保障配送时效%##，京东秒送推出“准时保”服务%@*%，针对超时订单进行赔付@%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##@#，确保运力充足##@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*##，实现最快9分钟送达%#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#@*%，核心不在于快%@#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*##%@。

　　显然**，新一轮变革的过程中%@%，获利的第一群体就是消费者@%@@#。众所周知@#*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@#*，但其中有一个环节#*@@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#。

　　此次京东推出的秒送服务*@###，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#%，从而大大提升了消费者的购物体验@%%。可以想见**，这无疑将引发行业新一轮变革%*，其他配送服务为了保住自身市场份额*%*，势必要跟上%@，推出与“秒送”类似的服务**#*@，不过截至发稿@*#，其他快速服务公司还未有相关动作@@#@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%##，推出相关的优化服务####@。2021年%%%%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%##，加速了即时零售业务的发展@@。

　　据财报显示*%%*@，一季度#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@@*，改善用户体验@%#*%。京东秒送持续拓展优质商家合作*@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%*%。此外%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%%%，活动已覆盖近80%的门店#@%%，新客的转化率改善20%*%#@#，7日留存率提升10%以上@@*@，老客的复购率提升近30%%@@#*。截至3月末#*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点####。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@，在细分品类层面@%@@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*。据财报显示#%*%，一季度%*@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%%@#，线上新增门店数超5,000家@%@@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##@@。一季度***，手机方面*%@，小米等品牌GMV同比增长近100%@%，电脑数码超3,000家新门店上线#%#，GMV保持同比近40%的快速增长%%*@。家电家居方面##@@@，新签约云米等智能家电品牌*@*%，推动超过6,000家新门店的上线%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@@**。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%**%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%**#*。

　　与此同时*#*#，一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%###*，其中@#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%@*#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**%。